Почему при обновлении ошибка «Файл не содержит доступных обновлений»?

Question

[Илья Бражников]

Добрый день, коллеги.
Конфигурация БП КОРП 3.0.64.64, обновление официальное, но при попытке обновиться говорит что нет подходящих обновлений и выкидывает окно, в котором список релизов и в нем есть релиз текущей конфигурации. Сталкивался с подобным и при обновлении КА 1.1. В чем может быть дело?

upd:
В настройках поддержки написано, что версия 3.0.39.65, а в свойствах самой конфигурации версия 3.0.64.54
Похоже кто-то ее обновлял не штатным механизмом, а переносил изменения частями. В итоге для нее теперь не подходят обновления ни для 3.0.39.65 ни для 3.0.64.54

Answer 1

[АртемЪ]

Обновления идут по порядку.
В каждом обновлении указано с какого релиза можно на него обновится.
В данном файле нет обновлений для вашей конфигурации.

Иногда возникают проблемы с некорректным определением текущего релиза.
Посмотрите точно какой релиз стоит у вас.
Почистите кэш и сделайте ТИИ перед обновлением.
И попробуйте обновится на другой релиз.

Answer 2

[Дмитрий Кинаш]

В настройках поддержки написано, что версия 3.0.39.65, а в свойствах самой конфигурации версия 3.0.64.54

Для начала вам нужно обновить с помощью механизма обновления, а не по "сравнить/объединить" с версии 3.0.39.65 на 3.0.64.54. В дереве сравнения снимайте все галки - так ваша конфигурация не изменится, но конфигурация поставщика обновится до нужной. Дальше в штатном порядке.

Comments

[Илья Бражников]

Проблема в том, что механизм обновления не видит подходящие обновления ни для 3.0.39.65 ни для 3.0.64.54, хотя они установлены в шаблонах

Answer 3

[Константин]

Похоже кто-то ее обновлял не штатным механизмом, а переносил изменения частями. В итоге для нее теперь не подходят обновления ни для 3.0.39.65 ни для 3.0.64.54

Такое бывает если обновляли конфигурацию снятую с поддержки (без замочка)
Ищите сф-ник от конфы 3.0.64.54 полный, не обновление. А далее его через "Сравнить и объединить".
Если че по гугли "обновление снятой с поддержки конфигурации 1с"

Comments

[Илья Бражников]

Конфигурация не снята с поддержки, но включена возможность изменений с сохранением поддержки

Answer 4

[LollyFox]

Скорее всего проблема в том, что конфигурация была снята с поддержки и теперь ее нельзя обновить штатным способом через "Поддержка" > "Обновить конфигурацию". Ее теперь нужно обновлять через "Сравнение и объединение", но нужно знать и понимать, какие изменения вносились в конфигурацию, чтобы сохранить внесенные изменения.
Или вернуть на поддержку и обновлять штатно, но опять же нужно понимать, что при этом вы можете потерять внесенные изменения.