Реклама на Яндекс Директ, тысячи показов и нет кликов, почему?

Question

[password22]

Здравствуйте. Запустили рекламную кампанию для продажи запчастей к гироскутерам. Собрали семантику, собрали минус слова, а результата 0.

Нашли первую причину такого количества показов - это показы не только в поиске, но и на разных сайтах (в сетях). Отключили. Показы теперь только в поиске.

Меняли ключевые фразы, ставили к ним операторы вроде кавычек и т.д., чтобы конкретизировать запросы. Тоже не помогло.

Даже если есть какое-то количество кликов, заказов с них было 3-4 шт. всего (и не пишите пожалуйста что это что-то не так с сайтом, его проверяли 100 раз, не только с технической стороны, проблема не в нем)



Подскажите, в чем может быть проблема, чему нужно уделять больше внимания вообще?
К рекламе в директ никогда отношения не имели, опыта по настройке нету

Comments

[Johnny Gat]

Не думали что люди принципиально игнорируют рекламу? Лично я не перейду ни по одной рекламе от яндекса.

[alex-1917]

Johnny Gat, я тоже вообще не кликаю ни куда.Но тут есть нюансы)))
Невольно вы все равно пробегаете взглядом по рекламе, как минимум бренд в мозгу остается. Дальше дело техники. Поэтому реклама - последнее, что исчезнет на этой планете.

[password22]

Про игнорирование вряд ли. Я сам такой же, никогда на рекламу не нажимаю)
Но есть конкурент, раньше с ним работал. У них заказы исключительно по рекламе. И их нормальное количество

Answer 1

[alex-1917]

1300р? недорого за ценный опыт.

Answer 2

[Алексей Денисов]

В Яндекс.Директ, к сожалению, нет волшебной кнопки, которая бы запускала рекламу и обеспечивала бы продажи. Надо понять, что несмотря на кажущуюся простоту, контекстная реклама - это сложный механизм, который требует тщательной настройки, глубокой проработки, анализа и постоянной оптимизации. Запустить рекламные кампании, которые бы приносили продажи, самостоятельно без какого-либо опыта и знаний не получится. Также как не получится построить дом, имея строительные материалы, но не имея представления о том, как из них что складывать.
Причины могут быть в семантическом ядре, текстах объявлений, ставках, настройках. Любая ошибка в одном из этих вариантов может сразу существенно снизить уровень продаж. И сайт имеет огромное влияние так же. Важна не только техническая его работоспособность, но и юзабилити, удобство для пользователя. И, конечно, цены, отличия от конкурентов, условия доставки и оплаты. Поэтому одним комментарием нельзя всё выявить, поставить диагноз и направить на правильный путь.
Обратитесь к специалисту. Агентству, фрилансеру, но к тому, кто специализируется на таких задачах и не будет совершать массу простых ошибок. А значит сэкономит Вам значительные средства и окупит стоимость своих услуг.

Comments

[password22]

Это все я итак прекрасно понимаю. Может лучше подскажете как правильно настраивать директ? Если исключить ошибки ядра и плохого сайта.
Я думаю что есть какой-нибудь минимум требований, именно к настройкам самого директа. Или какие-либо параметры, которые стоит учитывать для любой рекламной кампании.

[Алексей Денисов]

password22, даже если исключить ошибки в запросах, объявлениях и сайте (что является основным фактором влияния на конверсию), то каждая из настроек кампании также может быть описана, если не отдельной статьей, то хотя бы отдельным абзацем, что невозможно в рамках комментария к вопросу.
В такой случае лучше найдите чек-лист по настройке кампаний. Такие есть в интернете.
Из основного просто советую разделять поиск и РСЯ на отдельные кампании (это, как я понял, Вы уже сделали), отключать расширенный географический таргетинг, дополнительные релевантные фразы и обязательно ставить ограничения бюджетов. Если сложно разобраться со ставками, то используйте недельный бюджет с оптимизацией по количеству кликов или конверсий. Обязательно подключайте Яндекс.Метрику, анализируйте. Пополняйте список минус-слов и исключений по нежелательным площадкам. Это кратко по основам настройки.

[password22]

Алексей Денисов, спасибо за помощь

Answer 3

[Alx Dayv]

Для начала - правильно сделали, что отключили показ в сетях - это первое вообще правило, делить поиск и РСЯ.
во вторых я бы советова вообще эту кампанию забыть (архивировать) и по новой перезалить. Предварительно разделив по регионам (МСК, СПб, Россия) как минимум, можно по фед. округам поделить. Обязательно просматривать статистику, поисковые фразы - может быть недособирали минуса, может быть позиция показа низкая... надо смотреть статистику, разбираться.

Comments

[password22]

спасибо :)

[alex-1917]

лучше вообще забыть про яндекс)))

Answer 4

[Дмитрий Дарт]

Низкий CTR говорит о том, что вы всё же плохо заминусовали запросы. Наверняка если посмотреть статистику еслить либо посторонние запросы, либо запросы с таким же написанием, но другим значением. Условно, вы дали зарос по фразе "запасные колёса" а они бывают не только для гироскутеров но и для велосипедов, мотоциклов машин.
Второе - не стоит ждать сразу вала заказов, тема очень узкая, заказы с директа тут скорее всего будут измеряться штуками.

Comments

[password22]

Минусовали все возможное из перечисленного вами, и даже больше.
Решили сделать все ключи максимально распарсенными и в кавычках, так ведь и минус слова не нужны, правильно?

[Дмитрий Дарт]

password22, без просмотра кампании ответить на ваш вопрос однозначно нельзя

Answer 5

[Winterfel]

Вам необходимы услуги нормального директолога, учитывая, что опыта настройки РК в Директе у вас нет, как вы сами пишете. Выше человек правильно заметил, что поисковый директ и RTB на площадках РСЯ обязательно нужно разделять. Там совершенно разные настройки. Вот, можете вкратце почитать: https://mmanual.biz/obuchayushchie-kursy/kursy-po-... там как раз про отличия в настройке РСЯ от рекламы на поиске.

Answer 6

[Роман Поги]

Я целую кучу по яду выучил, как только не пробовал и всегда за какой-то мелочи сливался. Я думаю яд будет работать только у внимательных людей с прямыми руками