Какую CRM использовать для небольшого проекта с сайтами на WordPress и iP АТС FreePBX?

Question

[Антон Гулин]

Привет.
Есть небольшой проект в котором:
- С одной стороны несколько вебмастеров (количество которых увеличивается), работающих централизовано на базе WordPress Multisite и немного на других системах. За каждым сайтом закреплен внутренний номер на IP АТС.
- С другой стороны есть рекламодатель (или принимающая сторона, исполнитель), который принимает заявки с закрепленного за ним сайта (ов)
Заявки приходят по телефону (через АТС) и через контактные формы.

Нужно чтобы:
а) сторона, принимающая заявки могла:

1. Видеть все поступившие заявки (телефон и почта),
2. Могла выставлять статус - взял, не взял, в работе и прочее
3. Установить сумму сделки
4. Прикрепить файл (например, договор с клиентом)

б) Вебмастер со своей стороны:

1. Видел заявки со всех своих площадок (с возможностью сортировки)
2. Видел информацию, введенную принимающей стороной

Сейчас все это делается вручную через гугл таблицы, что не совсем удобно и затратно по времени для меня, как для админа.

Какую готовую CRM посоветуете для этого (чем проще, тем лучше) или же стоит смотреть в сторону заказа самописного чего-либо?
Спасибо.

Answer 1

[Pan Propan]

готовой crm нету, тут надо пилить своё, кому что удобно. тем более что у Wp есть прекрасное api

Comments

[Антон Гулин]

то есть на базе wp делать crm ?

[Pan Propan]

snaggy, нет наверное хотя и такое кто то практикует.
свзять crm-ку, можно любую и уже из нее подключаться к WP, например каждую минуту и смотреть есть ли заявки, и если есть автоматом добавлять их в crm ну и т.д.

На 1с я бы такое дельце лихо проделал.