Комментарии — древовидные или линейные?

Question

[Вова Дружаев]

Привет.

В 2019-м какие тренды в ленте комментариев? (точнее - глядя на ушедший 2018-й)

Есть комментарии линейные, есть древовидные. Древовидные отличаются по максимальной глубине вложенности. И у каждого вида каментов есть свои достоинства и недостатки. Но то, что на широких экранах будет смотреться нормально, на мобильном превращается в адовый поток. И я ищу идеальную реализацию под ПК и мобилы.

Например ВК ввел древовидные комментарии - правда глубина ветки одна. Удобно что ты можешь ответить человеку и уйдешь в новую ветку с ним, но потом следить за новыми комментариями к записи - это ад. Да и все равно потом если народа много - ветка уже не идет в глубину. ВК сейчас дают тебе увидеть записи в которых были ответы - но там по умолчанию всё свернуто и тратишь время на раскрытие этих веток - перечитывая их вновь. В такой ситуации лично у меня исчезло желание искать ответы мне и продолжать диалог. Думаю и сами ВК видят что активность упала - выкатили черти что.

Древовидные каменты есть и на Хабре. Но там лично я всегда сталкиваюсь с проблемой, когда обсуждение пошло не туда - просто завал в ветке и это не убрать (говорят в мобильной версии чуть лучше это). Там они решили вопрос отслеживания новых комментариев плашкой справа - по ней идет навигация по новым. Но как по мне это костыль.
На малом экране древовидные комментарии - каша.

Линейные комментарии могут содержать линк на цитируемое сообщение или саму цитату и от кого она. Линейный вид удобней для чтения - видимо жизнь на форумах в 2000-х приучила нас к такому виду. Да и следить тут удобней - зашел сегодня - линейно каменты промотал до вчерашнего дня и читаешь их.

Вопрос: так какие плюсы и минусы вы считаете у этих 2-х видов комментариев?
Встречали ли вы идеальную реализацию комментариев?
В общем я ищу вдохновение - буду благодарен вам за ответ и если есть - ссылки на работающие варианты таких комментариев и их плюсы. Я не ищу плагины - сам в состоянии написать подобный функционал. Ищу где "подглядеть"

Плагины и сервисы комментариев я смотрел - но все они попахивают 2000-ми годами. Собственно с момента их создания структура и не менялась. Но есть же кроме дискузов у сайтов и собственные решения - вот такие мне и нужны. Удобные как для общения и ответов, так и для отслеживания.
Если вы знаете варианты вообще неземных комментариев - словно их психопат делал - тоже давайте. Для вдохновения и нестандартные варианты в дело пойти смогут.

Answer 1

[Олег]

Имхо древовидная система с возможностью сворачивания ветки, перехода по комментариям и прочее - идеальный вариант. Посмотрите реализацию на пикабу.

Comments

[Mikhail Osher]

у reddit что-то такое тоже

[sim3x]

Mikhail Osher, точнее у реддита все содрали

[antimodern]

На мобильном неудобно

[Вова Дружаев]

Спасибо.
Но мобильный вариант - так себе. Полоски слева - словно в джунглях бамбука

Answer 2

[morricone85]

Мне, лично, больше нравятся линейные комментарии, их удобнее читать.
Древовидные, нужно ограничивать: одним, максимум двумя уровнями, когда больше - ерунда получается. Да, и еще их намного тяжелее разрабатывать, если, конечно, не использовать готовое решение.

Comments

[EYPPNM]

главный минус древовидных комментариев в том, что время оставленных комментариев очень разбросано, то что писали 6 лет назад может стоять рядом с тем что писали сегодня, это как вообще придумывалось, кем?

[Вова Дружаев]

Вот и ВК остановились на + 1 уровень в глубину. Т.е. просто ответвление от основной ветки комментариев. Но как показала практика в ВК - от флуда это не спасет. А вот следить стало в разы неудобней.
+мобильные версии для дерева - посмотреть бы на реализацию или дизайн мастера Йоды

Answer 3

[Михаил Проскурин]

Вы сравниваете как одно, два типа комментариев, хотя они используются в зависимости от ситуации, аудитории сайта, зависимость сайта от комментариев и от тематике обсуждения.

В ВК пришли в древовидной системе комментариев, потому что в больших сообществах, порой вся лента комментариев могла быть посвящена спором двух - трех человек, а тема поста уже теряла свой смысл. Иногда лента состояла из тысячи комментариев, и всех их прочитать было невозможно, поэтому система себя оправдывает, точно также как на Pikabu и Хабре.

Что касается линейных комментариев, их бы я отнес к малопосещаемым сайтам или сайтам, на которых комментарии не играют основной роли. Это больше относится к каким-нибудь отзывам, вопросам-ответам, инструкциям, статьям, в которых главное содержание статьи, а не ее критика в комментариях - во всех этих случаях, под одним постом будет максимум 10 комментариев, тогда можно и применить дизайнерские навыки, и сделать красивую - линейную ленту.

Итак, плюсы и минусы:

Линейный вид
+ Не не громоздко, можно применить минималистичный дизайн
+ Возможность увидеть сразу все комментарии
+ Удобно читать, когда комментариев мало

- Вся лента может быть забита спором двух - трех человек
- При большим количестве комментариев, вся лента может быть забита одной теме.
- Во всей ленте, сложно ответить конкретному человеку, потому что комментарии поступают очень быстро.
- В основном читают первые 5 - 10 комментариев.
- Сложно модерировать, приходиться читать всю ленту.

Древовидная система
+ Вся информация структурирована
+ Можно обсуждать несколько тем, под каждой веткой.
+ Можно игнорировать ветки, которые тебе не интересны
+ Есть шанс, что твой комментарий увидят)))

- Сложно придумать универсальное решение для дизайна.
- Для малопосещаемых сайтов, возможен сценарий только одной ветки, в которой будет еще несколько веток, не очень логично будет смотреться.

Ну и в принципе, минусов больше и нет.

Для вдохновения:
https://www.behance.net/gallery/67790255/Mayak-Dig...
https://www.behance.net/gallery/18107439/Facebook-...
https://www.behance.net/gallery/29582047/Social-El...
https://www.behance.net/gallery/70595543/YBC-Mobil...
https://www.behance.net/gallery/72907227/Social-Me...
https://www.behance.net/gallery/74783973/Facebook-...
https://www.behance.net/gallery/67072175/Ataman-We...

Comments

[Вова Дружаев]

Спасибо за ссылки - но вдохновения там не нашел.
В ВК - писал я выше, они ушли от линейного вида и сделали + 1 ответвление комментариев в глубь. От флуда это не спасает. Теперь флуд расползся просто по всем веткам. А следить за новыми комментариями в разы неудобней стало.
Какую они задачу решали и как они ее в ВК решили - метрики я не знаю. Но вижу что стало меньше комментариев в пабликах - т.к. попросту в этих новых ответвлениях желания нет раскрывать все ветки в поисках нужного ответа. И по личному опыту использования - не удобно следить за каментами. Для просмотра "а что там нового" приходится раскрывать ветку одна за другой и видеть что в некоторых ничего. Линейные комментарии этого недостатка лишены.

Answer 4

[Илья Казначеев]

Если хотите совсем загнаться по юзабилити, то сделайте несколько вариантов комментариев и возможность переключаться меджу ними. Где-то видел такое, удобно.
Например
- по дате добавления (список)
- по топику (дерево)
- по релевантности (лайки)
- etc.

Comments

[antimodern]

Где вы такое видели?

[Илья Казначеев]

Не помню

[Вова Дружаев]

antimodern, vc-точка-ru - там есть примерно такие.
Но на малом разрешении это тоже ад из полосок.
Древовидных, чтоб были от бога - я не видел. Но продолжаю искать

[Илья Казначеев]

Хотел этот сайт в пример привести, но там по сути, только сортировка веток переключается

[antimodern]

Владимир Дружаев, древовидные от бога - это Твиттер.

Answer 5

[antimodern]

Можно (но сложно) сделать как в Твиттере. Там древовидные (бесконечно вложенные) комменты выглядят как линейные.

Comments

[Вова Дружаев]

Вся активность в твиттере для меня как инопланетная жизнь. Куда там ткнуть чтоб общаться так как задумал создатель... слишком неинтуитивно.
Наверно я смотрел не в те твиты - но вроде там просто один ответ написать можно - отмечается полосой слева. Но больше вглубь и ниже общение не идет. Поправьте, если я не понял и дайте ссылку на какой-нибудь твит, где много вложенных друг в друга ответов (если таковые имеются)

[antimodern]

Владимир Дружаев, вы сейчас серьезно меня просите найти вам твит с комментариями?

[Вова Дружаев]

и дайте ссылку на какой-нибудь твит, где много вложенных друг в друга ответов (если таковые имеются)

так то да. Если нет таковых - то нет. Если есть - покажите. Вроде вежливо спросил, а вы токсично ведете себя своими "вы сейчас серьезно"

Answer 6

[Alex Wells]

Мое имхо - все зависит от нужд. На ютубе, например, я бы не хотел видеть древовидные комменты с большой вложенностью. Возможности отвечать отдельным людям полностью меня удовлетворяет.

С другой стороны, на реддите такое я бы не хотел видеть.

Comments

[Вова Дружаев]

Как там отслеживать новые комментарии? Раскрывать все ветки и пересматривать их вновь?

[Alex Wells]

Владимир Дружаев, на реддите вам приходят нотификации, и по клику раскрывается нужная ветвь. На ютубе схожая система.