Непонятное поведение телефона grandstream gxp1620, куда копать?

Question

[Андрей .]

Здравствуйте, со вчерашнего дня наблюдается непонятная ситуация с телефоном grandstream gxp1620, регистрация поднимается не сразу, после снятия трубки и разговора продолжает висеть вызов, примерно через 5 минут вызов сбрасывается, если вытащить сетевой кабель сброс происходит сразу. Примерно через 1-2 часа работа аппарата нормализуется, если дернуть провод питания всё повторяется.
Что с этим делать и куда копать?

Comments

[Андрей .]

Может кто-нибудь знает как вернуть его на старую версию?

Answer 1

[Gansterito]

SIP-сервер, на котором регистрация, стоит в одной сети или в интернете?
В офисе другие SIP-устройства есть?
Что используется в качестве роутера?

Comments

[Андрей .]

Сервер в 1 сети, другие устройства есть, с ними подобной проблемы не наблюдается есть аналогичные аппараты, в качестве роутера микротик

[Gansterito]

Андрей ., со всеми звонками воспроизводится, в том числе с внутренними?

Answer 2

[Whitaker]

Здравствуйте, я продолжу описывать проблему за коллегу, который в отпуске )
Проблема с любыми звонками, у нас asterisk и проблема телефона не связана с ним. Порядка 150 телефонов в сети, все grandstream. Пробовали и новые локальные учетки создавать, и старые настраивать на проблемной аппарате, ситуация не меняется. Factory reset и обновление до последней официальной прошивки то же ничего не дало. Даже если его отключить от сети и начать набирать какие-нибудь цифры, то на экране они начнут появляться секунды через две, что ненормально. Что больше всего странно, таких телефонов у нас появилось сразу два в одном кабинете. Хочется уже как-то их прошить в ручную на какую-нибудь старую прошивку, но не знаем как получить рута.