Ищу сервисдеск\хэлпдеск, где можно было бы организовать множество полностью изолированных проектов. "Изолированных" означает, что агенты, тикеты и клиенты в проекте А не могут видеть и вообще знать о проекте Б и наоборот. Это основное требование.
Еще требования:
- есть API
- есть лайв чат
- есть поддержка множества языков UI
- можно сделать учётку админа, который видит все проекты
- клиенты могут создавать тикеты без авторизации
Такие требования обусловлены тем, что мы продаем SaaS, куда хотим добавить сервисдеск, но найти подходящий не можем. Зендеск не поддерживает такой функционал и оч дорогой. Atlassian близко, но там не работает лайв чат и на страничке портала есть ссылки на все проекты (не изолированно). Help!
