Как удалить домен в яндекс.коннект?

Question

[Юрий Триф]

Пытался создать почту на домене в Яндексе. Сразу переадресовало в яндекс.коннект и сменило авторизацию. Не заметил. Подтвердил домен и только потом увидел, привязка была на мой аккаунт вместо аккаунта клиента. Причем сам домен хоть и подтвержден и настройки на сервер с MX записями яндекса, но ошибку MX выдавал. Но это не суть. Удалить домен нет возможности, отвязать тоже, т.к. он единственный. Написал в службу поддержки. После нескольких часов ожидания и инструкций. Решил добавить один из своих доменов себе в аккаунт и сделать его основным. Сделал. Домен пропал. Где его админить непонятно теперь, отвязать прошлый все еще не могу. Техподдержка молчит уже больше суток. Может кто уже сталкивался с таким. Есть варианты как быть?

Comments

[Geek]

Помимо вопроса в техподдержку, напишите им еще сюда, быстрее среагируют, заодно прочтите всю ту боль, кому пришлось столкнуться с такой же проблемой.

https://yandex.ru/blog/connect/yandeks-obedinyaet-...

[Юрий Триф]

Dmitry, спасибо. Я вообще думаю что можно было просто создать посадочную страницу и там разместить все сервисы. Нафига было городить сервис если он не работает. Создают организацию а технический домен не дают. При этом в системе держать несколько доменов нельзя. Оставьте оба сервиса, пусть люди сами выбирают. Хотят организацию сотрудников и т.д. Пусть выбирают Я.К. Не нужно пользуйтесь почтой на домене. Делов то.

Answer 1

[dsmaslov]

Было такое, тех. поддержка отвяжет домен в этом случае, нужно просто подождать.

Comments

[Юрий Триф]

Спасибо, буду ждать.

Answer 2

[donlordhan]

https://yandex.ru/support/connect/troubleshooting....

Теперь в нашем сервисе есть возможность самостоятельно удалить домен, даже если он единственный в Вашей организации.

Если Вы хотите удалить свой домен из Яндекс.Коннект, пожалуйста, сделайте следующее:

1. Перейдите в раздел Профиль организации
2. Нажмите значок ... (три точки в правом верхнем углу профиля Вашей организации )
3. Выберите пункт "Удалить организацию".

Это получится сделать, если:

1. Делать это из внешнего аккаунта администратора вида [e-mail]
2. На домене нет ящиков пользователей (общий ящик организации вида [e-mail] удалится автоматически при удалении организации)
3. На домене никогда не были подключены платные сервисы в Яндекс.Коннект (Трекер или Расширенный тариф)

Answer 3

[marra123]

Такая же самая ситуация.Только 6 доменов из почты для Яндекса на автомате перенеслись,причём каждый домен как отдельная организация и имеет какого то своего виртуального администратора,так как доступа к этому не имею ни откуда и за два месяца просмотрел всё что можно и инструкции от яндекса и от пользователей.
Переписка с яндекс коннект не принесла успехов,так как отвечают раз в неделю а то и вовсе забывают.
В итоге даже им написал свой способ удаления доменов.
Создаём ненужный бесплатный домен в зоне ml Создаём нужное количество поддоменов (зависит от проблемных доменов в коннекте),и привязываем к каждому домену в коннекте по бесплатному поддомену (требуется только метатег для подтверждения владением поддоменом, записи можно не настраивать).
После добавления появляется кнопка назначить поддомен основным, а ваш реальный домен можно будет удалить.
В общем я не знаю,баг с переносом на автомате или что это,яндексу писал об этом.

Comments

[Юрий Триф]

У меня был домен, ненужный болтался, я его привязал в тот же аккаунт, после назначения его основным он пропал. Поддержка пишет, что такого домена у них нет. А привязать его заново не дает. Так как у него есть админ:) Это был какой то глюк. Где то недели через три удалось через поддержку отвязать домен клиента. Но после этого он хоть и работает, но показывает ошибку подтверждения. И подпись не настраивается. Как выи писали поддержка отвечает раз в три дня (за вычетом выходных)

[marra123]

Ну что,три месяца уже мне мурыжут мозг Яндекс коннект.
До сих пор спрашивают какие домены удалить и опять пропадают из переписки на неделю.После чего опять спрашивают какие домены удалить(видимо забыв что вообще за вопрос решаем).
В общем мы везде помаленьку (такси,почта,навигация и тому подобное),но ни где качественно!!!!