Почему фильтр по активности в админке не показывает 80% товаров?

Question

[Александр Андреев]

В разделе каталога на сайте доступно 50 товаров, если зайти в админку в этот же раздел, то там 400+ товаров. Если отфильтровать список элементов инфоблока "каталог" в админке по свойству "Активность" видим те же 50 товаров что и в публичке. Если отменить фильтр и просмотреть список вручную, в колонке "Активность" у всех товаров стоит "Да". Вопрос, почему? Что-то с БД?

Так же проверял эти товары по свойству "Доступность" (встроенное свойство битрикса), доступны все 400+ товаров.

UPD: торговых предложений нет

Comments

[Александр]

торговые предложения используются?

[Александр Андреев]

Нет, всё без торговых предложений

[alex-1917]

Лицензия действующая?
Вангую только один вариант ответа...))))

[Александр Андреев]

Да с лицензией всё в порядке

Answer 1

[Александр Андреев]

Собственно разобрались. При создании фасетного индекса случился сбой в базе данных, индекс создался некорректно, как оказалось некорректный индекс влияет не только на товары в публичной части сайта, но и на админку.

Статья про фасету: https://dev.1c-bitrix.ru/community/blogs/product_f...

Ответ саппорта:

Так как активность связана с данными в фасетном индексе и есть проблемы в целостности фасетного индекса, то будет проблема с отображением элементов отфильтрованных по активности.