Работаю с Битрикс24 через 1С Rest API. В многострочное поле в битрикс никак не удавалось сделать перенос строки. Помог символ
%0A.
Приведу пример
ЗаписьJson_ = Новый ЗаписьJSON;
ЗаписьJson_.УстановитьСтроку(Новый ПараметрыЗаписиJSON(,Символы.Таб,,ЭкранированиеСимволовJSON.Нет,,,,,Ложь));
ЗаписьJson_.ЗаписатьНачалоОбъекта();
.....
ЗаписьJson_.ЗаписатьИмяСвойства("cmd14");
ЗаписьJson_.ЗаписатьЗначение("crm.timeline.comment.add?fields[ENTITY_ID]=6439"+
"&fields[ENTITY_TYPE]=deal&fields[COMMENT]=ааа "+
"%0A"+" ббб");
В итоге получилась многострочная строка:)