Почему не появляются новые товары после выгрузки из 1с?

Question

[Дмитрий Белоусов]

Доброго время суток!
При импорте товаров из 1с в 1с-битрикс не возникает никаких ошибок, но новые товары не появляются.
Файлы import.xml и offers.xml в папке upload/1c_catalog эти товары содержат.
Проверку сайта и проверку базы данных сделал.
Перестало работать после обновления 1с.

Comments

[Андрей Саврасов]

Элементы инфоблока создаются?
Быть может они создаются в другом информационном блоке?

[Дмитрий Белоусов]

К сожалению, 1с/битрикс не знаю, с терминологией не знаком, но предположу, что инфоблок это группа товаров.
Судя по файлу import.xml новые товары попадают в тот же раздел, что и ранее опубликованные товары, проверил по значению <Группы><Ид>

[Константин Нагибович]

Логи на стороне Битрикса смотрели?

[Андрей Саврасов]

Дмитрий Белоусов,

Если раньше работало, а потом перестало. То вы могли сменить какие-то параметры обмена.

Из-за этого создался в админке новый инфолок и туда выгрузились все товары. В публичной версии сайта может быть старый. Смотрите в админке на вкладке "Контент" инфоблоки и ищите в них свои товары. Если найдёте, то нужно перенастраивать публичную часть сайта.

[Дмитрий Белоусов]

Константин Нагибович,
Администрирование - Инструменты - Журнал событий - только логи входа, ничего про импорт нет

[Дмитрий Белоусов]

Андрей Саврасов,
Во вкладке "Контент" новых товаров не нахожу нигде.
В файле import (<Группы><Ид>) идентификатор группы товаров, аналогичен тем товарам, которые есть на сайте, и идентичный "внешнему коду" контент - каталог - группа - доп.параметры.

Answer 1

[dan lar]

Добавьте новый пункт меню в 1с и запустите полную выгрузку, проверьте появился он на сайте или нет. Убедитесь что фаилы загружаются на сайт и у них всё хорошо с правами, гляньте в логи навсякий случай и прочтите про новое обновление 1с которое у вас накатилось, возможно там есть описание изменений в формате выгрузки. Проверьте версию модуля обмена на стороне битриска, возможно тоже стоит обновить. А дальше уже дебажить код...

Comments

[Дмитрий Белоусов]

Файлы загружаются, с правами хорошо, логов загрузки не нашел.
Про обновление владелец 1с только что сказал что обновил 1с впервые с 2011 года, в том числе обновил и модуль обмена.
Скачал новый модуль обмена данными с битрикс, в нем указано что работает с версией модуля sale не ниже 17.0.1, а на сайте - 12.0.1. Есть шанс обойтись малой кровью?

[dan lar]

Боюсь что малой нет, вам придётся поднять версию на сайте. Либо заняться кастыль-билдингом смотря на маны нового обмена 17, подгонять под него загрузку сайта. Но может все взлетит после обновления модуля на сайте... Ps. Это редкое явление