Не могу продлить домен, регистратор пишет, что у меня такого нет?

Question

[kally]

Пытаюсь продлить домен
prazdnik-1-1-1.info
И регистратор www.reg.com пишет, что у меня нет доменов. Может я регистратора перепутала (год назад регистрировалась на разных сайтах), но вроде бы пишут этот. Мне на почту приходит от этого регистратора письмо, что нужно продлить этот адрес.
Можно ли этот же домен перерегистрировать через хостинг? Я на Джино
В службе поддержки написали
Для переноса домена .info вам требуется иметь код переноса в вашем распоряжении и разблокировать домен для переноса.

Comments

[kally]

Так мне на REG пишут, что это домен занят. Но как он занят, если он мой?

Answer 1

[Stalker_RED]

https://who.is/whois/prazdnik-1-1-1.info

Регистратор reg.ru. Перерегистрировать можно только когда срок истечет, и если на холд не станет, и если никто не перехватит. Можно сделать трансфер. У вас в письме ссылки нет на личный кабинет или типа того?

Comments

[kally]

Не, в том письме ничего нет. А можно ли это как-то узнать через "Информацию о домене" ?
Вот информация о домене:
https://www.reg.ru/whois/?check=&dname=prazdnik-1-...

[kally]

Так мне на REG пишут, что это домен занят. Но как он занят, если он мой?

[kally]

А как сделать трансфер?
Это мне придется ждать, пока он не будет закрыт? Но тогда получится пауза, и гугл будет хуже ранжировать. (( Жаль.

[Stalker_RED]

kally, домен КЕМ-ТО занят. Я не знаю кем, может вами, а может кем-то другим. Подробности закрыты сервисом защиты приватности regprivate.ru

Если он занят вами, то он должен быть виден в личном кабинете рег.ру
Вы входили в кабинет? Если нет, то откуда рег.ру должен узнать что вы это вы?

[kally]

Да, я входила, но там ничего нет. Хотя мне на адрес, который зарегистрирован, мне приходят письма о необходимости продления.

[Stalker_RED]

kally, попробуйте написать в поддержку.

[kally]

Спасибо за ответы. Уже написала в поддержку. Самое странное, что ничего нет в истории финансовых операций. Видимо, я регистрировала через их какого-то партнера.

[kally]

Stalker_RED,
Нашла!!! Да, я регистрировала через партнерский сайт.

Answer 2

[Юрий]

Во-первых, на продление у вас еще есть 20 дней (даже много больше).
Во-вторых. Поскольку вам приходит письмо о продлении от reg.ru, значит, домен находится у вас на аккаунте (на обслуживании) в reg.ru. Следовательно, нужно запросить восстановление пароля и на тот-же адрес вам придет через минуту письмо со ссылкой на вход для установки нового.
В-третьих. Все проблемы вы можете всегда решить, придя в ближайший филиал reg.ru с паспортом (их много по стране).
В-четвертых, jino к управлению доменным именем зарегистрированным в reg/ru никакого отношения не имеет.
Партнер Reg.ru [ "Я не халявщик, я партнер" ]