Что делать при резком падении трафика по объявлениям Adwords?

Question

[Oleg Keeach]

Произошло резкое падение трафика входящего по объявлениям Адвордс. 2 месяца было всё нормально - от 100 до 200 кликов при около 1000 показах, а последнюю неделю всего около 30-40 кликов при 300-500 показах.
Из-за чего могло произойти такое падение трафика? Настройки контекстной рекламы ВООБЩЕ не менялись (Тип контекстной рекламы - "Только поисковая сеть - Все функции").

Answer 1

[Алексей Денисов]

Информации всё же мало.
Во-первых я бы посоветовал Вам перепроверить точно ли не вносились какие-либо изменения. Возможно вносились, но Вы не считаете их способными повлиять на объём трафика. Перепроверить это лучше через отчёт "История изменений" в "Инструментах".
Во-вторых, проверить не добавлялись ли минус-слова в кампанию и не менялся ли режим соответствия фраз.
Некоторые из неудачных минус-слов могли заблокировать показ большого количества фраз.
В-третьих, проверить какие настройки бюджета у Вас стоят. Возможно ранее в кампании были перетраты, а сейчас Google Adwords пытается их компенсировать.
В-четвёртых, есть ли привязка к акканту Google Analytics, отслеживание конверсий и какие-либо функции работы по конверсиям. Возможно произошла ошибка в отслеживании конверсии на сайте и Google не может достичь той стоимости конверсии, что ему удавалось достигнуть ранее.
В-пятых, какой режим показов стоит - "равномерный (стандартный)" или "ускореенный". При "равномерном" показы осуществляются эпизодически и искусственно ограничиваются.
Вариантов много, это пока основные. CTR у Вас не упал, упало только количество показов. Значит каким-то образом именно они ограничиваются. Как кардинальный вариант - можно скопировать заново кампанию и временно немного (на 10-15%) увеличить объём бюджета на неё и ставки.

Comments

[Oleg Keeach]

Единственное, что изменялось вручную - НИЧЕГО. Автоматически менялись только ставки на клики с помощью автоматического правила "Вверх страницы". CTR упал процента на 3-4. Режим показа стоит равномерный. Перетрат не было. Минус слова не добавлялись.

[Алексей Денисов]

keeach,
1. Режим показов измените на "Ускоренный".
2. Повысьте бюджет на 15%.
3. Отключите автоматическое правило. Посмотрите по статистике за успешный период какая средняя ставка была по запросам. Повысьте её для тех запросов, у которых сейчас ставка ниже.
4. Добавьте столбец "Средняя позиция" в таблицу по Ключевым словам. Проверьте действительно ли фразы показываются на 1-3 позициях в последнее время. Особенно по тем фразам, которые ранее приносили наибольшее количество показов и кликов.

После этого в течение 2-3 будних рабочих дней проверьте изменения.

[Oleg Keeach]

Я пробовал самостоятельно первые 3 шага - ничего не изменилось, стало даже хуже - CTR альтернативной кампании упала в 2 раза. Позиции по тем же словам были примерно 1,8-2,3 , а сейчас 4,0 - 5,0.

[Алексей Денисов]

keeach, падение средней позиции по запросам тогда и говорит о падении трафика и CTR. Средняя цена клика при этом изменилась? Если не уменьшилась, значит велика вероятность влияния конкурентов.
Насколько конкурента ваша тема? Много ли вообще запросов Вы используете?

[Oleg Keeach]

Сравнил среднюю цену за клик за период эффективной рекламы и с момента падения эффективности - изменение в 2 копейки. Тема - продажа алкогольных напитков дьюти-фри, в тетрапаках и т.п. Использую около 50-70 ключевиков.

[Алексей Денисов]

keeach, если средняя позиция запросов снизилась, а стоимость их нахождения там не изменилась, значит стоимость входа на верхние позиции поднялась и у Вас не получается её обеспечить. Это могло произойти по двум причинам - снижение качества объявлений (в этом случае Google Adwords искусственно завышает стоимость входа на позицию), например, из-за изменений в текстах или даже изменений на сайте, в результате чего он стал менее релевантным. Или влияние конкурентов.
Для оценки влияния конкурентов рекомендую изучить отчёт "Статистика аукционов" по тем фразам, что давали наибольшее количество переходов ранее. Изучить его отдельно для двух периодов - текущего и того успешного, что был ранее. Из отчёта Вы сможете понять какую долю выигрыша аукциона Вы имели ранее, кто был Вашим основным конкурентом и кто стал конкурентом сейчас. Также сможете узнать появился ли новый конкурент по этим фразам.

[Oleg Keeach]

Спасибо за помощь, Алексей. Будем разбираться :)

Answer 2

[Dimonchik]

конкуренты и сезонность

Comments

[Антон Киселёв]

Сезонность-то тут причём? Каким боком она влияет на ставки, кроме как в "высокий сезон" больше конкурентов?

[Dimonchik]

при чем тут ставки-то?

при около 1000 показах
при 300-500 показах.

Answer 3

[Антон Киселёв]

Ваши ставки стали ниже ставок нового рекламодателя или ниже старого, который поднял ставки, чтобы перебить в выдаче вас.

Comments

[Oleg Keeach]

У меня установлено автоматическое правило повышающее ставки до позиции "Вверху страницы", поэтому скорее всего, это неверное предположение.