Ужасные тормоза на MacBook Pro 15" 2017, проблема видеокарты?

Question

[Ivan Hontarenko]

Добрый день, сообщество!

У меня весьма не приятная ситуация с моей новой покупкой.

Около менсяца назад приобрел
MacBook Pro 15" 2017 (MPTV2) i7 2.9GHz / Radeon Pro 560
С оськой на борту
MacOS High Sierra 10.13.2

На днях установил фотошоп, последней версии по подписке.
Photoshop CC 2018

Наблюдаю такие не обьяснимые тормоза, просто перетаскивая картинку по рабочему полю как слой.
ссылка на ютуб. Загруженная картинка не маленькая, порядка 15000x7000 пикселей, но все же, я не думаю, что на даном сэтапе, должны быть такие тормоза...

В настройках производительности включал/выключал использорвание графического процессора.
И что самое удивительное, именно при выключении тормоза заметно исчезают (но все равно присутствуют)

Также запускал разного рода бенчмарки, результаты соответствуют заявленым для данной модели.

Помогите, пожалуйста, разобраться с причиной данной проблемы.
Может быть есть какие-нибудь тулзовины о которых я не знаю, для тестирования/диагностики ?

И в целом, сталкивался кто нибудь с подобными проблемами?

Спасибо!

Comments

[Sanes]

Сервис почему не помогает? Он же на гарантии.

[Anton Filippov]

скиньте картинку эту, попробую у себя повазюкать на более слабом макбуке

[Ivan Hontarenko]

flppv, добрый день.
в ролике именно эта картинка.
но что самое пачальное, лаги заметны даже на обычной 8Мпх фотке с телефона

[Anton Filippov]

Ivan, https://monosnap.com/file/Vx5QTv0Ukot8vNcxHHj4ssa3...
это 15" прошка 2016 года, сс2017 фотошоп, графический редактор включен

может вам нужно дать больше оперативки фотошопу в настройках?

[Александр Аксентьев]

Ivan,
Тоже лагов не наблюдаю на этой картинке
High Sierra, 2017, 2.8, RP 555
CC 2018

[Ivan Hontarenko]

Александр Аксентьев, спасибо

[Ivan Hontarenko]

flppv, настройки примерно такие же, как и у вас. видимо судьба его нести обратно в магазин..

[Монти Пайтон]

Ivan, переустановите фотошоп и после чего обязательно перезапустите макбук.

[Ivan Hontarenko]

Sanes, у нас, в Украине, оф. сервиса нет. буду нести в магазин по гарантии..

[Ivan Hontarenko]

Sanes, или все же стоит написать в apple поддержку?

[Монти Пайтон]

Ivan, переустановите фотошоп и перезагрузите макбук, и проверьте.

[Ivan Hontarenko]

Ostin1, спасибо. попробую и отпишу через пару часов.

[Astrohas]

Это все Meltdown и Spectre

[Монти Пайтон]

Ivan, ещё попробуйте полностью сбросить MacOS если после переустановки фотошопа и перезагрузки макбука нормально не заработает, только потом нёс бы в сервис

[Илья Бачурин]

Подскажите пожалуйста, решилась ли Ваша проблема???

Answer 1

[profesor08]

Покупая дорогую вещь, ты покупаешь кроме вещи еще и сервис. Так что пользуйся по полной. При любом чихе неси в сервис центр по гарантии и не грузи себя. Пусть грузятся те, кому ты за это уже заплатил наперед.

Comments

[Михаил Р.]

Поддерживаю, вот только 'чинят' они не так быстро, а работать на 'вещи' хочется сейчас... =)

Answer 2

[Роман RW]

Если по простому: это addobe с их оптимизацией. Надо смотреть настройки, расположение кэша, состояние ору в момент тормозов. У меня хакинтош на Xeon, работает отлично всё, кроме… фш, глянул загрузку (на винде так же), 1,5 ядра их 8(16) и оперативки 5 гб сожрал на «детский» фаил.
Фш более старых версий ощутимо бодрее.

Comments

[Alex Marken]

Согласен. Adobe не торопится оптимизировать свои продукты для новых устройств. Да и с каждым годом работа их ПО всё хуже и хуже. Ivan у меня тоже 15'' 2017, но подобных проблем не наблюдаю. PhotoShop 2018 CC. Использование памяти в настройках выставил 966.

Answer 3

[Михаил Р.]

Знакомый из забегаловки 'ремонт Apple' пару недель назад обмолвился, мол приносили ему уже 2 прошки, как раз с Вашей Radeon на борту. После диагностики рекомендовали обменять, обменяли по гарантийке и проблемы в обоих случаях решились... Случайность? =)

Comments

[Ivan Hontarenko]

вот и купил, на свою голову, топ, почти.. что даже фш тянуть не может.

[Михаил Р.]

Ivan, да не волнуйтесь, Вы попали, другие 99 нет. В следующий раз 'повезет' кому-то еще. Попробуйте сдать по гарантийке.

P.S. фотошоп, вроде процесоро-зависимый продукт, нежели видео. Видео жрут в основном вроде 3D проги...

[sim3x]

Mike Ro, нет, видео в фш юзается очень сильно

[Anton Filippov]

Ivan, причем тут прошка, если вам в комментах несколько человек написали, что этой проблемы нет.

[Никита]

По моему опыту карта действительно Г. В начале была куча проблем. Но отключив все левые расширения ядра стало нормально работать. Потом, правда, вырубился экран и больше никогда не включался)) И дважды в ремонте меняли материнку. Сейчас вот уже 3 месяца никаких проблем.

Answer 4

[Илья Бачурин]

Подскажите пожалуйста, решилась ли Ваша проблема???

Я являюсь обладателем такого же Macbook Pro 15 (2017). И тоже тормозит видео. Даже без нагрузок.
Видео тормозит как на сторонних программах так и система в целом.
Систему переустанавливал начисто два раза. Ставил ее как через интернет восстановление, так и с загрузочной флешки (диск форматировался в обоих случаях).... НЕ помогло.
Отнес в сервис. Сказали что гарантия распространяется только на железо и переустановка ПО является платной (2500 р). От переустановки я конечно отказался. Через два дня приехал забирать ноутбук.... Сказали железо в норме!

Переустановил еще раз систему... Все повторяется снова....

Очень жалко выброшенных денег и времени. Сервис Apple разочаровал. Это мой пятый Мак, самый мощный и дорогой, но на нем не возможно работать. Пользуюсь старым Macbook Pro 13 (2012) который с этими же задачами справляется отлично без лагов!

Помогите, что дальше делать???

Comments

[Илья Бачурин]

Вот так тормозит видео в программе Serato https://www.youtube.com/watch?v=fs7s1-iBRaQ

Система тормозит при переключении окон и рабочих столов.

[Alexander]

Илья Бачурин, Кроме как продать не че не могу посоветовать (((

[Илья Бачурин]

Alexander, не ужели по гарантии совсем никак???

[Илья Бачурин]

Alexander, т е это точно видеокарта???

[Alexander]

Илья Бачурин, Мое мнение таково, большая часть 90% владельцев маков 16-17 года убежденны что их аппараты работаю в исправном состоянии, и что эта вещь хорошая. А убеждают они сами себя затем чтобы не расстраиваться что они не зря потратили кучу денег. Я лично наблюдал как прогоняет macbook pro 2016 года. Простые слайды/анимации как у вас на видео "те стрелочки" также тормозили.
Сказать в чем проблема ? не могу, так как не эксперт в этом деле, а простой немного продвинутый юзер. Но на все 100% уверен что маки 16-17 года не стоят своих денег.

[Илья Бачурин]

Alexander, спасибо Вам

[Монти Пайтон]

Alexander,

не могу, так как не эксперт в этом деле, а простой немного продвинутый юзер. Но на все 100% уверен что маки 16-17 года не стоят своих денег.

ну они не считаются какбы дорогой вещью особо на западе, тоесть одна две тысячи долларов за ноутбук это считается в основном очень дешёво там где их изобретают, особенно если ещё и в кредит под 0.7% или 0.4%, поэтому и ожидать особой производительности и идеально гладкой работы не стоит, плюс не забываем что стоимость дорогой ОС и не дешёвый дисплей тоже входят в цену лэптопа

[Alexander]

Ostin1, Мы не на западе.

[Монти Пайтон]

Alexander, нет, но создавался он для запада изначально

[Alexander]

Ostin1, https://www.youtube.com/watch?v=d1vRLfuF-wM&featur...

[Монти Пайтон]

Alexander, подумайте сами, для чего он делался в первую очередь и кем, а создавался он для комфортного сёрфинга и для бэкенда, вы не купите за такие деньги ноутбук с дисплеем такого качества и такой ос, если да то скиньте ссылку, например на сёрфейс в котором при подключённом блоке питания разрядка идёт быстрее чем зарядка. Про нищебродство не думали когда разрабатывали эту вещь, и не сравнивали её с китайским ширпотребом, задача считать сложные вычисления вообще не стояла, потому что для этого делают iMac

Упор основной идёт на такие вещи как:

Аккумулятор
ОС
Дисплей
Тачпад

А видеокарта, хайлоад, и прочее это всё не для лэптопа задачи

купите за эти деньги ноут с таким же аккумулятором и дисплеем, посмотрю на вас))

[Alexander]

Ostin1, core i7, 16 RAM, SSD, для комфортного серфинга, хорошо. Не буду вдаваться в спор но, скажу напоследок: как я сказал ранее, вы один из 90%.

[Монти Пайтон]

Alexander, у меня 2 PC, смартфон вообще на 6.01 андроиде, из яблока у меня только iPad 9.7" но уже подумываю купить MacBook и iPhone, потому что удобно. Но от PC тоже отказываться не буду, считаю что надо и то и то, а не выбирать как вы между тем или другим.

[Роман RW]

Илья Бачурин, а может на 10.13.4 рискнуть? (хотя риска то и нет совсем). Там они обновили API и вроде быстрее должен интерфейс стать.
На видео Serato фризит не постоянно, значит фреймрейт анимации в норме. Периодические лаги именно такого хар-ка я бы списал на не родной интерфейс и соотв. вытекающие ошибки.
У меня были прошки, сейчас хакинтош. Там как раз FPS анимации глобальной скакал (видеокарта не самая подходящая), но вот буквально недавно было обновление безопастности очередное и всё стало плавнее гораздо. Может конечно и не с этим связано, но факт есть. (это на 10.12.6). Собираюсь обновить до 10.13.4 и там либо за новой видеокартой, либо всё отлично)
Мак ось так устроена, что выдаёт неожиданные для меня вещи: 3Д рендерит как надо, а интерфейс тугой или ставишь какой—либо простой софт, а он так настройку системы разворачивает, что всё начинает тупить... Хотя в целом: хакинтош геморнее винды, но плюсов больше точно (для дизайнера по крайней мере). Ну а оригинал покупать... были бы в кармане деньги, я бы наверное купил (хоть и переплат), потому как сами устройства оставляют хорошие эмоции, но отдавать 500-600к — ситуация для «избранных» (я про iMac Pro)

[Монти Пайтон]

Alexander,

core i7, 16 RAM, SSD, для комфортного серфинга, хорошо

это происходит изза видеоблоггеров, которым надо считать большие объёмы видеофайлов, спрос у которых только на макбуки