Падает служба печати при печати на любые принтеры только у определенных учетках Win2003?
Доброго времени суток!
Столкнулся с такой ситуацией. Имеем - сервер на win2003 в домене для 1С через RDP, установленные сетевые принтера. Собственно с 1С печатают документы на эти сетевые принтеры. Собственно проблема - падает служба печати при отправки на печать любого документа 1С на любой сетевой принтер(когда сразу, когда после распечатки 1-2 документов), но что странно, только с определенных учеток ОС. При создании новой учетки эти проблемы уходят(пользователь просто заходит под другой и продолжает работать как обычно). Но есть один нюанс, со временем это появляется у других пользователей, а пересаживать всех совсем не вариант. Драйвера переустанавливал, другие принтеры пробывал, удалял и снова подключал, толку ноль, именно с этой учетки происходит падение службы печати, хотя у остальных подобного не наблюдалось. Подскажите хотя бы куда копнуть можно, уже все перепробовал. Заранее благодарен!
Неизлечимо это, чаще всего :(. Или требует серьёзных трат времени на расследование и устранение.
Проблема точно не в самих учётках и почти никогда из-за самого "спулера печати". Чаще всего это сочетание разных факторов, в том числе качества сети, самих печатающих устройств (то сетевой части, то внутренних алгоритмов обработки, то ещё чего-то) и дров, ну и сам софт печатающий мутит воду регулярно. И с, казалось бы, одной и той же проблемой, реально причины разные.
Лечить, например перезапуском службы печати по расписанию (через планировщик), раз в полчаса-час.
Служба сама поднимается через какое то время, перезапуск работает, а вот пользователь печатать не может(при попытке снова падает служба). По повожу спулера, то он работает в целом то без проблем, на него совсем не грешу. Понимаю что надо совсем уходить с 2003, но пока по ряду причин приходится использовать именно ее.
z7dx, ну, она же тоже умеет перезапускаться, в зависимости от настроек. Тут проблема, что чаще всего, она именно что продолжает нормально работать, хотя казалось бы всё упало и не печатает, просто это вовсе и не её вина.
В одном эксперименте я пытался вылечить такую ошибку переводом на 2008 сервер, хотя был уверен, что проблема проявится снова - ага, работало целый день без проблем, а на следующее утро - после первого же распечатанного документа - всё то же самое. И как обычно, разбираться некогда, пользователю же работать надо, поэтому перенастройка на загрузку в старую ось и включение автоперезапуска службы - оказалось наименее проблемно.
z7dx, я очень долго боролся с цитрикс-фермой из 6 серверов... ставил патчи, хотфиксы, на винду, на цитрикс... проблема была плавающей между серверами...на одном работает на другом нет... хотя сервера клоны друг друга
потом уже в другом месте на более свежей винде и RDP сталкивался с точно-такими же проблемами.
Как-то в одной конторе столкнулся и появился шанс хоть что-то выяснить - они как раз переезжали. Забрал домой: сервер, "проблемный" пк, "проблемный" МФУ, пачку бумаги, свитч и даже пару кабелей. Вечер пятницы - всё включаю, занято полкомнаты... до двух часов ночи так ничего и не случилось - спать. На следующий день, с десяти до часу дня, потом другие дела, продолжил с двух до восьми вечера, безвылазно - ничего. Воскресенье - ближе к обеду - ура! Оно сломалось! А вот фиг, это выпал кабель из свитча - обломился фиксатор. И до самого вечера так ничего и не произошло. Выходные впустую :(.
А принтеры какие? Бывает из-за драйверов. И из-за самой реализации печати в RDP ниже win 2008, кажется.
Может сильно помочь использование примочки к RDP - ScrewDrivers.
Была проблема с hp 400. Вобще все принтера сетевые. ScrewDrivers дорого обойдется, рассматривали уже. Проблема только у учеток, которые давно используются, в новых учетках данная проблема уходит, вот что и интересно. Думал может "скидывать учетки к первоначальному состоянию", но не нашел еще пока как.
Средний
Простой
