Доброго времени суток, довольно долго борюсь с проблемой по самовольному отключению принтеров у пользователей на терминалах, приведу пример схемы.Имеется dc1, print-сервер и ферма(broker) из терминалов, допустим 5 штук.Принтеры распространяются с помощью GPO.Пользователь подключается к терминалам через RDP и взаимодействует с ними.
Обыденная схема, ничего необычного, а теперь сама проблема, у пользователя частенько отваливается принтер(по умолчанию), у некоторых индивидов несколько сразу уходят в аут(не работают), отвал заключается в том, что они становятся серыми, пингуются но с ними нет связи на уровне spooler.Собственно reboot spooler на терминале помогает, раз так несколько ещё.На некоторых терминалах обстановка лучше, на некоторых хуже.
Пытался смотреть ошибки spooler, но даже если там они не были, они не совпадали во времени с возникновением самой проблемы, точнее даже не совпадали название принтеров.
Так же менял драйвера на print-сервере, особого эффекта не дало, точнее вообще без эффекта.
Я думаю может виноват print-сервер, точнее его связь с определенным терминалом которая в какой-то определенный момент нарушается, но почему тогда не все принтеры, непонятно, но это тоже очень поверхностно.
Может кто-то сталкивался, подскажите куда копать?Заранее благодарю за ответы.
UPD
Хочу добавить что терминалы и print-сервер находятся на одном домене, а собственно пользователи которые подключаются в другом.
...сталкивался...и на rdp разных версий..и на цитриксе... и драйвера менял, и патчи ставил..и хотфиксы ставил... пару месяцев затишье и опять... решения не нашёл в итоге к сожалению
Аналогично топикастеру и предыдущему. Отваливаются, пропадают и проч. У меня была немного другая ситуация, когда один принтер вешал весь спулер, помог переход на priner driver isolation. Теперь хоть другие пользователи не страдают.
Игорь, а нет решения. И дрова, да и сами устройства, могут быть какашками, ещё и связь может быть неустойчивой, отчего накапливаются ошибки и "спулер" как бы падает (точнее он сам-то работает, там чуть сложнее).
Как вариант - создать задание в планировщике - перезапуск самой службы "спулер печати" или настроить перезапуск при ошибках в её свойствах. Но последнее помогает не всегда, потому что он как бы и не упал на самом деле, просто вывел принтер из "обработки".
Олег Аксенов, пробовал. Местами получается лучше, местами хуже. В итоге даже стороннее ПО, вроде ScrewDrivers, работало лучше, процентов так на 80-90 меньше проблем, хотя всё равно не панацея.
В итоге обнаружил, что даже никак не связано с принт сервисом, так как я просто перезашел в сессию(без авторизации) и принтер снова стал виден и работает.
Так же обнаружил что принтеры которые проброшены через RDP с локального компьютера такой проблемы не имеют, буду внедрять easy print, последний админ умудрился задвоить все принтеры, пришла моя очередь с этим разобраться :)
Принт-сервер является VM, он постоянно онлайн.
Если принтер отваливается из-за ухода в энергосбережение, то он по логике должен отвалится у всех, а тут у избранных.
Вопрос: а для чего два домена? Какая система на принт-сервере? В Windows 2012R2 отлично работает перенаправление принтеров + драйвер Easy Print, кроме того - посмотреть везде настройки питания и электросбережения, чтобы опять электрик не стал главнее админа :)
