Почему не работает TPM?

Question

[Игорь Махов]

В компьютере установлен TPM модуль, однако в консоли управления им в Windows нет ни одного действия:


При попытке очистить TPM Windows немедленно предложит перезагрузиться, после перезагрузки BIOS спросит подтверждение и после согласия немедленно перезагрузится. После загрузки Windows откроется окно настройки TPM, однако ничего не изменится. Что делать в этой ситуации?

Comments

[15432]

А что вам нужно от TPM? Как вы хотите его использовать?

[Игорь Махов]

15432, Настроить виртуальную смарт карту, а для этого нужно его инициализовать (как я понял).

Answer 1

[15432]

Попробуйте нажать Win+R и выполнить tpminit

Comments

[Игорь Махов]

Выдаёт: "Доверенный платформенный модуль готов" и ничего не меняется.

[15432]

Игорь Махов, я открыл tpminit, нажал "сохранить пароль владельца", сохранил файл, потом открыл консоль управления. Картина не сильно отличается от вашей, только новый пункт "изменить пароль владельца" есть.
По-моему, TPM у вас инициализирован и дальше нужно саму карту настраивать.

[Игорь Махов]

У меня он не предлагает сохранить пароль (возможно его просто не существует), а он необходим, чтобы создать смарт карту. Вот:

[15432]

Странно. Тогда проверьте конфигурацию BIOS, должен быть включен Secure Boot, и TPM должен находиться НЕ в PTT режиме. Можно попробовать очистить TPM в настройках BIOS.

Драйвера в системе, по-видимому, установлены, раз модуль виден в tpminit

Ещё из "странных" методов - можно попробовать включить Bitlocker, в процессе он настраивает TPM под себя. Может поможет

[Игорь Махов]

15432, В BIOS вообще нет настроек TPM, кроме включения/отключения

[15432]

"Сведения об изготовителе TPM" - прокрутите вправо, какая версия указана?

[Игорь Махов]

15432,

[15432]

Можно попробовать обновить TPM до спецификации 2.0
На некоторых ноутбуках Dell можно такое.. Да не, дело в чём-то другом должно быть

[Игорь Махов]

Но чтобы обновить TPM, нужно его очистить...

[15432]

Да блин... Последняя попытка на сегодня
www.dell.com/support/article/ru/ru/rubsdc/sln30262...

1) открыть powershell от админа
2) disable-tpmautoprovisioning
3) ребутнуть комп
4) очистить TPM