Ответственность хостера за не лицензионное ПО клиента?

Question

[Дмитрий]

Собственно, а как сейчас обстоят дела с ответственностью хостера за нелицензионное ПО, которое установил клиент?
Допустим клиента заказывает у хостера VPS с Linux, хостер не запрещает устанавливать ОС из собственных ISO, клиент ставит Windows, клиент и хостер довольны.

В один прекрасный день к хостеру прходят... И видят что у клиента-то далеко не Linux, а не лицензионная Винда... Кто отвечает за этот софт? Хостер не ставил, ставил клиент, это подтверждают логи операций в личном кабинете. По биллингу у хостера проходит ОС Linux которую он установил клиенту.

Ваше мнение коллеги? Интернет не дал однозначного ответа.

Comments

[Владимир Муковоз]

У меня есть знакомый в тех.поддержке хостера, если интересно могу спросить у него про это.

Answer 1

[moh-mog-drinks]

Допустим клиента заказывает у хостера VPS с Linux, хостер не запрещает устанавливать ОС из собственных ISO, клиент ставит Windows, клиент и хостер довольны.

А зачем ему запрещать произвольные образы ISO с операционными системами?
Это же снижение качества услуг.

А нелицензионного ПО можно на миллионы и внутрь установить, запрещение только не ставить левые ОС никак не поможет.

У нормального хостера в договоре (оферте) так и написано - мол вся ответственность на клиенте.

Ну и разумеется когда приходят с проверкой - хостер максимально сотрудничает со следствием.
То есть отдает все что у него есть.
Файлы образа виртуальной машины, бэкапы, логи откуда кто когда подключался к серверу через интерфейс администрирования и пр.
В общем все что есть.

Answer 2

[Saboteur]

Как они это видят?
По какому праву кто-то имеет право проверять личную информацию клиентов?

Comments

[Владимир Муковоз]

Я лично надеюсь что всё именно так и есть))

[Дмитрий]

Мы хостер, мы видим :)

[Saboteur]

Дмитрий, и предоставляете эту информацию левой конторе, у которой даже нет ордера?

[АртемЪ]

Дмитрий, А клиенты в курсе, что вы имеете доступ ко всей их информации, включая даже ту, что не размещена на ваших серверах?

Чтобы видеть какое ПО использует клиент достаточно иметь доступ к его серверу.
Чтобы знать лицензионное ли ПО использует клиент нужно иметь доступ к документам клиента.

[moh-mog-drinks]

Если вы хостер - то когда к вам придут с предписанием, то вы не будете проводить экспертизу "как именно они увидели".

Выбор тут же прост - или вы просто отдаете виртуалку и логи.
Или они тушат ваши сервера, возможно, вывозят к себе на экспертизу - и сами ищут виртуалку и логи. Что очень и очень и очень долго.

[moh-mog-drinks]

Saboteur,

и предоставляете эту информацию левой конторе, у которой даже нет ордера?

Кто сказал, что без ордера?

[moh-mog-drinks]

АртемЪ,

А клиенты в курсе, что вы имеете доступ ко всей их информации, включая даже ту, что не размещена на ваших серверах?

То же мне - секрет Полишинеля.
Это даже Незнайки теперь знают.

[Дмитрий]

АртемЪ, Нет, вы не поняли, мы вилдим что там винда а не linux, что внутри естественно не видим.

[Владимир Муковоз]

Дмитрий, Вы хотели сказать не смотрите, потому что я уверен что если желание появится увидеть что там внутри не составит проблемы)

[АртемЪ]

Дмитрий, Я вообще к тому, что для определения какое ПО использует клиент - лицензионное или нет, нужно иметь не только доступ к серверу клиента размещенного у вас, но и к документам клиента хранящимся в офисе клиента :) Если у них в сейфе есть бумаги подтверждающие легальное использование - все ок, если бумаг нет - значит пиратка.

[АртемЪ]

Владимир Муковоз, Не составит проблем если клиент не предпринимает никаких мер.
Если клиент не хочет чтобы хостер видел что там у него на сервере - хостер не увидит.
Банальное шифрование.
Теоретически конечно хостер может сдампить память работающей виртуалки и что-то там ухватить - но это крайне сложно, дорого, и маловероятно.

А если клиенту пофиг - ну это решение клиента. Хостеру достаточно просто загрузиться со своего носителя, или просто взять диск и прочитать все что нужно.

[Владимир Муковоз]

АртемЪ, ааа, ну тогда согласен)

[Владимир Муковоз]

АртемЪ,

Если клиент не хочет чтобы хостер видел что там у него на сервере - хостер не увидит.
Банальное шифрование.

Ну так это естественно),я как бы в курсе этого.

А если клиенту пофиг - ну это решение клиента. Хостеру достаточно просто загрузиться со своего носителя, или просто взять диск и прочитать все что нужно.

Вот я как раз это и имел ввиду)

Answer 3

[Пума Тайланд]

хостер как раньше так и сейчас не отвечает за действия клиента.
сам был раньше хостером маленьким, просто выдаешь все данные клиента и логи органам и вуаля.

Comments

[nomer1]

Приходилось работать с органами?

[Пума Тайланд]

nomer1, конечно они всем хостерам пишут.

Answer 4

[iBird Rose]

шанс того, что такое может произойти очень мал, но если допустить что такое произошло - то хостер поступит также как и поступает с другими подобными абузами - просто выключит вам vps предварительно дав время на бекап и другие операции по переезду к другому хостеру. и распрощается с вами

Comments

[Владимир Муковоз]

предварительно дав время на бекап

- ну это вряд ли конечно))

[Дмитрий]

Мы хостер, мы разрешаем ставить собственные ОС из ISO.

[Владимир Муковоз]

Дмитрий, да сейчас практически все это разрешают.

[moh-mog-drinks]

просто выключит вам vps предварительно дав время на бекап

Насчет "предварительно дав время на бэкап" - это вы хватили.
Скажем Хетцнер при копирастных претензиях - сразу отключает сайт, не дав вам никакого времени.

[iBird Rose]

moh-mog-drinks, сам натыкался несколько раз на подобные случаи. начиная от "не лиц. CMS" заканчивая "негодным контентом". всегда оставляли доступ ssh, чтобы я смог слить данные. поэтому это только ИМХО.

[moh-mog-drinks]

iBird Rose, на самом деле не всегда и не везде.
я уже привел пример - крупные хостеры (и довольно модные в русскоязычной среде) OVH и Hetzner - очень даже болезненно относятся к вопросам нарушения копирайта медиа.

Answer 5

[nehaeve]

Вся ответственность сторон регламентируется договором. Пишете в договоре, что выдаётся чистый сервер, а всё, что ставит клиент его ответственность. Мы, к примеру, ставим trial винду с оф сайта, а где клиент ключ будет брать - нам не важно.