Обслуживаю небольшое предприятие по админской части. Зашел вопрос о повышении оклада - на что руководство попросило предоставить данные по заявкам пользователей. Собственно сейчас учета нет совсем -- всё в устной форме. Хотелось бы развернуть(ну или что то облачное) какую нибудь маааленькую платформу СД. . Функционал требуется - чуть больше чем у гугл-таблицы.
Может кто то уже имеет в своем арсенале нечто похожее?
про redmine вы имеете ввиду плагин сервисдека? он насколько я понял платный.
а вот glpi - мне кажется то что надо, только не смог в демке найти английский язык %)
1. Alfresco - в целом это мощная СЭД, но там есть возможность постановки и контроля поручений.
2. Spiceworks - система мониторинга, давно не пользовался, но если не изменяет память есть там встроенная тикет система, по-моему на основании показаний датчиков можно даже автоматически настроить генерацию тикетов.
Простой
