Во сколько может обойтись пересылка бракованного товара обратно в Китай?

Question

[Makito]

Приобрел на Aliexpress androidTV стик с эйрмаусом, и постигла меня печаль — девайс приехал нерабочий.
По диспуту мне вернули полную стоимость товара, но я обещался выслать бракованное обратно продавцу.
Во сколько это мне выльется? Есть ли возможность отослать за счет получателя?
Посылка небольшая (примерно 20 х 20 х 7 см.), вес менее килограмма.

Answer 1

[la0]

Оплаты за счёт получателя нет.
Отправлял обратно почтой России, дошло до китая за 4 дня, до получателя плюс еще три. Всего получтлось 700р для 1 кг, для 200г около 150-200р.
www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif
Иногда «Мелким пакетом» отправлять дешевле (а автотарификаторе нет).

Comments

[Makito]

Спасибо за ответ. Печально что нельзя с продавца взыскать стоимость пересылки. Весь товар стоил порядка 2 тысяч, и будет обидно пролететь рублей на 500-700.

Answer 2

[GloooM]

Я отправлял мелким пакетом, вышло порядка 300 рублей вроде. Шло около месяца до Китая, видимо завал был в обе стороны.
Только работники почты не часто с таким сталкиваются и сначала говорят что нельзя пересылать электронику и т.п. Но в итоге удалось их убедить, что это все под мою ответственность и подпись на таможенной декларации я ставлю свою. Все благополучно дошло.

Answer 3

[Петруша Укропов]

Плохой совет: скажите что отправили, а недели через 3 скажите что почта России потеряла посылку. ПР она такая. Китайцам не убудет — они их еще наштампуют.

Comments

[Роман]

И в следующий раз они в Россию отправлять не будут. Не слушайте этого умника.

[Петруша Укропов]

Никто не перестанет отсылать в Россию, успокойтесь. Перекупщик хочет получить бракованный(!) товар обратно, но не хочет платить за пересылку. Я бы просто поставил ультиматум: он платит за пересылку или я выкидываю товар.
Продавец не проверил товар перед отправкой или отправил нерабочий товар, зная об этом. Почему покупатель теперь должен тратить деньги на пересылку?

Мне в подобной ситуации нравится политика компании Logitech. У них есть модель мыши, которая начинает производить двойной клик после нескольких месяцев использования и компания об этом знает. При обращении к ним, они просто высылают новую мышь и не просят отправить нерабочую к ним или сломать её и отправить фото на e-mail, как это было раньше.

Answer 4

[AFoST]

Мне приходил товар ненадлежащего качества, я оформлял complain и мне вернули деньги.

Answer 5

[Степан]

Так же заказывал стикеры. Один был не рабочим. Без проблем выслали замену (вообще другую более новую модель).
Спрашивал как отправить им не рабочий, в ответ получил «не нужно».

Comments

[Makito]

А вот мой продаван очень ждет обратно брак и еще думает что я его обнанул, считая что товар мне просто не понравился :)

[Степан]

Снимите ему ролик как включаете девайс а он не работает. Мои не просили этого делать, но я как то сам посчитал за необходимость доказать что я не обманываю их.

[Makito]

Да я делал все это для доказательств диспута, но он чето все равно не доволен остался.

Answer 6

[ipswitch]

Иногда проще забить. Цена от 300р до 900р, если существенный вес.
Если помещается в «мелкий пакет» — ещё можно попробовать. Но обычно себе дороже выходит.