Почтовые клиенты грузят тысячи старых писем после переключения домена с одного хостинга на другой и обратно — что делать?

Question

[Леонид]

Недавно из-за проблем у Русоникса пришлось экстренно переключать домен сайта с почтой на другой хостинг, после восстановления работоспособности переключили обратно, но появилась проблема:
почтовые клиенты (в частности The Bat, Microsoft Outlook) стали по новой загружать письма за несколько лет - наверное из-за переключения домена на др. хостинг? или из-за настройки почтовых клиентов через POP3 ?

Может кто-то сталкивался с такой проблемой?

Comments

[Ульрих]

Ответ очевиден. Не использовать древний POP3, а использовать IMAP

[Леонид]

Т.е. всё дело в IMAP протоколе?

Answer 1

[Владимир Дубровин]

При переносе почты с одного почтового сервера на другой почтовый сервер надо было синхронизовать формат и значения UIDL. Почтовый клиент запоминает UIDL полученных писем, если UIDL поменялся - сего точки зрения это новое письмо.

Comments

[Леонид]

Так, в том то и дело, проблема была не в том что почтовый клиент стал грузить письма с нового сервера, он стал грузить уже загруженные ранее письма со старого сервера, на который он был переключен обратно.

"Почтовый клиент запоминает UIDL полученных писем, если UIDL поменялся - сего точки зрения это новое письмо."
- к примеру почтовый клиент загрузил с сервера 1 - 10 писем с определенными UIDL
- далее мы переключаем домен на другой сервер 2
- потом снова переключаем на сервер 1 и вот в нашем случае он опять грузит те самые 10 писем - у них что UIDL изменился?

[Владимир Дубровин]

Леонид: скорее всего да, т.к. UIDLы писем которых нет на сервере клиент удалит у себя.

[Владимир Дубровин]

как вариант, можно было переносить только непрочитанные письма, обычно сервер хранит статус прочтения.

Answer 2

[Роман Молчанов]

Статус письма "Получено / Не получено" обычно хранится на почтовом сервере, причём не в письме, а в индексном файле или БД. Поэтому при переносе почты на другой сервер надо переносить эту информацию отдельно.

И ещё, рекомендую обратить внимание, у некоторых пользователей MS Outlook, возможно, включена функция "Автоматически отправлять отчёт о прочтении" при получении письма. Т.е. пользователь получивший несколько тысяч новых писем и нажавший "Отметить папку как прочитанную" отправит этот отчёт всем, кто его когда-либо просил. Я на таком обжёгся один раз.

Comments

[Леонид]

А если речь идет именно о такой ситуации, когда переключили на другой сервер, а потом снова вернули обратно и вот на том же сервере начинают грузится все письма? Т.е. получается этот индексный файл или БД на сервере тот же самый, а почтовый клиент всё равно грузит все старые прочитанные ранее им письма.

[Роман Молчанов]

Леонид: Если письма переносились между серверами, а не копировались, а потом были перенесены обратно, то для клиента это новые письма, т.к метка времени другая.
Если иначе, то мой небогатый опыт тут не поможет.

[Леонид]

В том то и дело что письма не переносились между серверами и не копировались.
Было просто переключение с одного сервера на другой где писем вообще не было но были такие же почтовые ящики, потом снова переключили на старый и тут стали грузится уже ранее загруженные и прочитанные старые письма со старого сервера.