В чем может быть проблема с роутером?

Question

[Jourloy]

Провели в дом Ростелеком, за это он нам подарил свой "СУПЕР" роутер. Все бы ничего, однако, как сказал мастер, он собирает какую-то ошибку (линия чистая, гудения нету). После, когда соберет охапку ошибок, он все сбрасывает, и ошибки сбрасывает, и интернет соединение сбрасывает.

Таким образом, нельзя ни поработать, ни серфить интернет страницы, в один момент (может 15-17 минут, может 5-6 минут) все пропадает, он восстанавливается и раздает дальше. Как можно все это дело исправить?

Ну и на всякий случай

А ЗАГУГЛИТЬ?

Найти на просторах гугла не получилось

Comments

[Wexter]

можно избавиться от их роутера и купить нормальный

[Jourloy]

Wexter: на данный момент не вариант, но это уже в планах

[Wexter]

Игорь Шапошников: от рт приходит оптика или медь?

[Jourloy]

Wexter: медь

[Tr3m]

Ну озвучьте хотя бы модель роутера и версию прошивки

Answer 1

[АртемЪ]

Очень просто - звоните в техподдержку, озвучиваете проблему и ожидаете пока ее решат.

Comments

[Jourloy]

Да уж звонили, прислали мастера.

Как сказал мастер, он собирает какую-то ошибку (линия чистая, гудения нету).

[АртемЪ]

Игорь Шапошников: Мастер много что может говорить - о погоде рассуждать, анекдоты травить.
Но пришел он к вам не для того чтобы говорить, а для того чтобы наладить работу оборудования.

[Jourloy]

АртемЪ:

Но пришел он к вам не для того чтобы говорить, а для того чтобы наладить работу оборудования.

Логично, но к сожалению, он со своей задаче не справился, так как он не знает в чем проблема.

Вот и пошел на тостер в поисках истины.

[АртемЪ]

Игорь Шапошников: Поймите - провайдер это коммерческая организация, которая оказывает услуги за деньги.
Если вас устраивает качество услуги, вы платите, если не устраивает не платите.
Все вопросы по некорректной работе задаются исключительно провайдеру, если провайдер не может устранить эти проблемы, значит никто не сможет, нужно поменять провайдера.

Истина тут простая и искать ее не надо - обеспечение нормальной работы задача провайдера.

[Jourloy]

АртемЪ: Провайдера менять буду - факт, но до этого момента еще и дожить надо, сейчас и так дел много. В свободное время могу позаниматься такими вещами для расширения своих знаний.

Просто провайдер может нанять плохого мастера, который знает базовые вещи.

Answer 2

[Александр]

Доступ на роутер есть? Логи какие-то выложить можете?

Comments

[Jourloy]

Доступ есть, логи выложить смогу, однако зачем, фактически, это же ведь хистори роутера