Какую тикет систему посоветуете для отдела снабжения?

Question

[Lion295]

Какую тикет систему посоветуете для отдела снабжения?

Есть два отдела ( продажи и снабженцы) нужно наладить между ними коммуникацию.
Я вижу это так. Продажник забивает тикет (название позиции, арт, когда надо, куда надо везти и объем)
А снабженец уже находит и забивает ( цену, когда будет, откуда везти и сколько есть. )

Что обязательно:
-Доступ через web ( Готовы поднять сервер)
-Бесплатное
-Настраиваемые поля ( арт, даты, госты и тд.)
-Простота ( В идеале, это что-то типо экселевскго файла, где строка - позиция, столбцами - что, где, откуда и почем)
-Поиск по прошлым тикетам. ( Чтобы можно было увидеть, что товар А, заказывали на прошлой неделе по цене n, а товао Б - эри месяца назад, и актуальную цену нужно запрашивать у снабжения)

Что не очень важно
- на чем написано
- Очень желательно - русская локализация

Пробовал OTRS - слишком сложная, такая функциональность избыточна

Comments

[viai]

Если бы не было требование бесплатности, то подошёл бы конструктор Руна.
Сервер не требуется и все остальные условия выполняются.

Answer 1

[Lion295]

поднял redmine на digitalocean - все счастливы

Answer 2

[Пума Тайланд]

Продажники или снабженцы уже работают в какой то системе , откройте вторым в нее доступ просто

Comments

[Lion295]

Продажники в AmoCRM, снабжение ищет гуглом и прайсами. Загнать в амо = не вариант

Answer 3

[CityCat4]

Все известные мне трекеры писались под прогарммеров или саппорт. OTRS - трекер саппорта, он отражает потребности саппорта. Вам нужен трекер для программеров, они проще. redmine, bugzilla, mantis

Answer 4

[Smilleey]

Redmine поднимите, он всё это позволяет

Answer 5

[Артем Гладышев]

Redmine, полностью соответствует вашим требованиям. Плюс его можно напичкать плагинами Redmine plugins, как платными, так и бесплатными