Почему зависает окно загрузки информационной базы?

Question

[Алексей]

Добрый день!

Ситуация следующая - в базе работает до 40 человек, после обновления платформы до 8.3.10.2168 на одном из компьютеров, в момент запуска программы, зависает окно загрузки информационной базы. Причем программа запускается, а окно висит и блокирует доступ. Решение проблемы - в диспетчере снять задачу загрузки информационной базы и все, программа доступна. Ситуация может повториться на следующий день, а может через несколько дней. Бегать по фирме снимать задачу не вариант, тем более, что после переустановки win на одном из компьютеров появилась такая же проблема.

Антивирус отключал, в исключения брандмауэра добавлял, чистка кэша и переустановка программы не помогают. Может быть кто то сталкивался, как решали?

Answer 1

[Игорь]

А где вы взяли такую версию платформы? после 2165 идёт сразу 2217, а актуальная вообще 2252

Comments

[Алексей]

В личном кабинете в обновлениях в начале апреля, сейчас да, актуальный 2252 от 27 апреля.

[Игорь]

Алексей: этой версии подозрительно нет в списке сравнения на багтрекере, возможно её отозвали из релиза

Answer 2

[Константин]

Проверь как доступ к Кэшу 1С. Как он создается и обновляется. AppData\Local\1C\***
1С "хитрая" она всю свою структуру скидывет в свой Кеш т.е. копирует конфу на диск)
Можно его чистить каждый раз.

Comments

[Алексей]

Чистка кэша не помогает... У меня написан батник для чистки кэша, который юзверы запускают первым делом при возникновении каких то проблем. Тем более, что не спасла даже переустановка Win.

[Константин]

Какие права имеет
1. пользователь компьютера
2. пользователь 1с.
У разных пользователей одно и тоже?

[Алексей]

Константин: Да, работают с правами администратора. Думаю обновлять сервер до последнего релиза, видимо с ним проблемы, т.к. отличий в системах, сети нет.