kursoriks
@kursoriks
Разработчик

Как написать email в поддержку Yandex?

Доброго времени суток. Несколько раз пытался добавить свой домен в почту для домена от Яндекса, потратив на это более суток. Когда же домен все-таки добавился, сервис наотрез отказался регистрировать новый ящик, и после нескольких попыток "попробовать позже" выдал довольно нестандартный ответ:

2a8f550468114a6b86abf804413a0ad4.png

Поняв, что ничего не выйдет, полез в дебри справки Яши, а там... есть все кроме теплого такого, лампового email, где всегда поддержат в любой ситуации. После поиска по сети, был обнаружен телефон поддержки Яндекса, вот он
8 800 333-96-39 (с 5:00 до 24:00 по мск). То что он был найден не на Яндексе а на стороннем ресурсе, это еще ничего, а вот то что того самого "мыла" у них нет. Даже у старшего братика Гугла он есть, а младший братишка, видимо, считает что это уже не в тренде.

Немного ящиков с серча:
Yandex.Browser browser@support.yandex.ru
Yandex.Metrika metrika@support.yandex.ru
Yandex.Search support webmaster@support.yandex.ru
Yandex.Direct direct@support.yandex.ru
Yandex support team (Острова) islands@support.yandex.ru
Yandex Support Team (Справочник) sprav@support.yandex.ru
Yandex support team (Интерактивные результаты поиска) interactive-answers@support.yandex.ru
info@balance.yandex.ru
2320@direct.yandex.ru
intern@yandex-team.ru
resume@yandex-team.ru

Еще кое-что:
https://yandex.ru/adv/contact/- можно написать сюда по поводу рекламы (но там есть поле "другое" так что можно писать о любых проблемах с указанием сервиса).

Позвонить:
Москва+7 495 739-22-22, доб. 2320
Для всей России 8 800 333-96-39 (звонок из регионов России бесплатный)
Санкт-Петербург+7 812 633-36-00, доб. 2480
Екатеринбург+7 343 385-01-00, доб. 2480
Казань+7 843 524-71-71, доб. 2480
Нижний Новгород+7 831 233-06-06, доб. 2480
Новосибирск+7 383 230-43-06, доб. 2480
Ростов-на-Дону+7 863 268-83-00, доб. 2480
  • Вопрос задан
  • 7603 просмотра
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 3
Jump
@Jump
Системный администратор со стажем.
Как написать email в поддержку Yandex?
Ничего сложного в этом нет.
Просто Яндекс как и любая крупная компания с огромным числом пользователей старается минимизировать обращения к сотрудникам поддержки.

Инструкция -
1)На странице сервиса с которым возникли вопросы ищите кнопку "помощь" она располагается как правило в нижнем правом углу страницы.
2)По этой кнопке попадаете в раздел помощи, где перечислены основные проблемы - выбираете нужную проблему и читаете возможные решения проблемы.. Вероятнее всего там вы найдете все ответы, если будете внимательны.
Но если этого не произошло - внизу страницы с популярными решениями проблемы будет что-то вроде такой ссылочки:
e0d70fe4007d4c06b67324967bc34740.jpg
Нажимаете ее и появляется форма обратной связи.

Суть в том что пока вы не пройдетесь по популярным ответам, и не прочитаете их в техподдержку вы не попадете.
А если уж реально все просмотрели и ответа на вашу проблему нет - тогда вы найдете эту кнопку без труда.
Ответ написан
@Tabletko
никого не трогаю, починяю примус
Попробуйте pdd@support.yandex.ru или passport@support.yandex.ru
Ответ написан
Комментировать
Vagir
@Vagir
На данный момент форма обратной связи для "Почты для домена" от Яндекса находится вот здесь:
https://yandex.ru/support/pdd/troubleshooting/mail...
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Похожие вопросы