Здравствуйте.
Есть интернет-магазин на Simpla CMS.
Планируем создавать отдел продаж и для того, чтобы было разграничение между различными менеджерами и более удобное взаимодействие с клиентом, появилась необходимость в CRM-системе.
Пробовали AmoCRM, но она больше подходит для длительных сделок, а у нас розничный интернет-магазин с быстрыми сделками (статусы заказа: в обработке, принят, сборка, доставка, доставлен; все эти статусы заказ меняет в течение дня). В день порядка 30 заказов.
Также интересует предусматривает ли какая-нибудь CRM изменение статуса заказа на сайте (например содержимое заказа)?
Посмотрите retailCRM и класс365, это специализированные CRM для ИМ.
Вторую не пробовал, первую сейчас внедряем.
Используем тоже Симплу. Для нее есть сторонняя бесплатная интеграция, где-то на гитхабе лежит, свежая.
Товары через эту интеграцию выгрузились в crm сразу, допилили только пару незначительных моментов.
Заказы идут в crm автоматом, изменения заказов и данных пользователей автоматом идут в обе стороны.
почему именно CRM то ? и на CMS какой-нить все это реализовать можно без особых проблем и труда.
CRM, ну битрикс попробуйет.
CMS, вордпрес, джомла, друпал.
Средний
Простой
