Подскажите CRM подходящую под задачи

Question

[S Pankov]

Просмотрел множество различных систем. Есть очень сложные, есть простые. Потому может где-то что-то упустил. Подскажите, нужна система удовлетворяющая нижеследующим требованиям и возможностям:

1. Можно «сделать» форму заявки, которая попадет с сайтов сразу в CRM. Разобъется по данным заполненным и задачам.
2. Можно вести переписку с клиентом используя саму CRM.
3. Можно позвонить клиенту с системы, и будет запись разговора приложена.
4. Можно получать email от клиента, сразу в систему.
5. Можно подготовить и отправить шаблонные документы, на основе данных клиента и отправить (слияние документа и данных).

Есть уже такое? Если есть где-то частично, ткните плиз, указав определенные пункты, что реализованы.

Answer 1

[la0]

amocrm (1 — через интеграцию с wufoo, 2 — есть интеграция с email вида «поставьте в копию служебный ящик», 3 — через интеграцию с asterisk или onpbx [вообще выглядит мегакрутo], 4 — см. п2, настроить пересылку всех входящих на служебный системный ящик, 5- тут fail )

интеграции в основном работают из коробки и настраиваются в несколько кликов (с астериском, чуть сложнее).
Вообще виджеты — интересная тема, которая позволяет не поддерживать свой костыль на разные специфические вещи типа рассылок, а просто пользоваться лидерами рынка.

Comments

[S Pankov]

Спасибо за развернутый ответ.

Answer 2

[Andrey]

По-моему, в Мегаплане есть всё (или почти всё), что вы перечислили.

Comments

[S Pankov]

Если можно то по пунктам. Я вижу что есть интеграция с gmail. И можно сделать базовые документы, свои добавить нельзя. Что там есть еще?

Answer 3

[WolfSkull]

www.streak.com/

Comments

[S Pankov]

оно выполняет только 2 и 4. А что с остальным?

[WolfSkull]

это надстройка на gmail, соответственно да.

[WolfSkull]

1 и 4 пункт через апи можно реализовать, первый точно, в блоге написано. 3 — пишите все разговоры в скайпе через g-recorder.com/ и прикрепляйте файлы если нужно. Совет: в следующий раз повежливее задавайте вопросы, вам тут никто не обязан расписывать по пунктам. Больше ответов получите.

Answer 4

[Kirill Boldyrev]

zendesk.com

Answer 5

[mixsoid]

рекомендую онлайн crm iDiGonizer - есть бесплатная версия- без ограничения времни использования, + в платных версиях цена не зависит от числа пользователей/аккаунтов, есть все что вам потребуется + всегда есть возможность дорабоать и добавить новый функционал, даже фирменный стиль можно добавить

Answer 6

[milli70]

Здравствуйте! Все эти пункты включает в себя CRM "Клиентская база"! В этой программе вы найдете решение всем вышеуказанным требованиям, а так же будете приятно удивлены другим ее возможностям! Функционал программы очень гибкий, что позволяет использовать системные инструменты для многих сфер бизнеса! Период адаптации в программе занимает всего 1-3 дня, грамотно построенная логика программы и интуитивно понятный интерфейс располагает пользователя максимально быстро приступить к полноценной и качественной работе. Советую попробовать именно "Клиентскую базу": https://clientbase.ru