Как узнать какая реклама приносит больше заказов?

Question

[Денис Минаев]

Есть магазин. Торгует через интернет и обычные магазины.
Даётся реклама через сервисы Директ, Адвордс и тд.
Всю рекламу можно поделить на два направления, какие именно не суть.
Можно посчитать сколько тратится денег по каждому направлению в каждом сервисе.

Как узнать сколько реальных клиентов(заказов) приводит определённое направление через определённый сервис?
При условии что большая часть заказов оформляется по телефону или напрямую через магазин.

Куда копать и что почитать?

Answer 1

[Артём Цыплаков]

1. Всю рекламу прометить utm-метками
2. Включить отслеживание электронной коммерции в Google Analytics и Yandex Metrika
3. Завести что-нибудь вроде Calltracking.ru для разных источников

Comments

[Денис Минаев]

Большое спасибо. 3 пункт — как раз то что я искал.

Answer 2

[priori]

уникальное "Число" сделать артикулом товара, его спрашивать у покупателя и так отслеживать,
тогда не надо давать 5% скидку,
не все магазины могут ее предоставлять ))

Answer 3

[anathem]

При заходе в магазин генерируете пользователю уникальное число, называете его «Корзина номер: », вешаете в куку и выводите где то на странице. Связываете эту корзину с источником перехода.
При заказе по телефону просите у клиента сказать номер его корзины. Всё :) Есть массивы с источниками переходов и конверсией.

Comments

[Денис Минаев]

Большая часть пользователей не жмёт кнопку положить в корзину. Суть «Показать пользователю число, а потом его спросить по телефону» понятна.
Но скорей всего пользователи не обратят на него внимания. Можно конечно к нему скидку привязать.
Может ещё есть способы?

Answer 4

[Otkrick]

Завести параметр а-ля 'from', ссылку в Я.Директ вбить в виде www.site.com/catalog.php?from=yadirect и т.п. А чтобы человек сообщал нумер по телефону, достаточно к артикулу добавить цифру с идентификатором рекламы: пользователь заходит с Яндекса, то артикул будет 1ХХХХХ, если с Googl'а, то 2ХХХХХ. Это не потребует модификации базы, достаточно только на странице выводить цифру в зависимости от адреса перехода.

Comments

[Денис Минаев]

Хороший вариант. В 2-3 цифры в принципе можно много информации уместить.
Но у меня тяжёлый случай.
Покупателю в принципе без разницы какой именно товар он покупает.
90% звонков — это «подскажите что купить».

[Otkrick]

Можно докупить телефонных номеров и показывать разные номера(но это уже через АТС'ку). В МСК телефонный номер стоит 200-300 руб в месяц. Задача у вас нереальная, хоть и классическая.

Есть сложный вариант, реализаций может быть много, показываю через сокеты:
1. При загрузке страницы открываем сокет и передаем на сервер инфу о клиенте(откуда пришел, id сессии), id сессии пишем в правом верхнем углу страницы(напр, №3429)
2. Отвечая на звонок, спрашиваем у клиента эти цифры(они должны отображаться на видном месте)
Клиент: какой телевизор показывает хорошо?
* оператор задает уточняющие вопросы и пробрасывает через сокет артикул телека в сессию №3429
3. У клиента подгружается страница с нужным телеком, он его рассматривает/изучает.

Так оператор будет знать откуда клиент пришел, а шеф и клиенты будут понимать, что использование этих цифр очень удобно.

Answer 5

[tmikwid]

1. разные телефонные номера для разных рекламных кампаний.
2. «виртуальная» скидка или микро-подарок при заказе через разные источники — так тоже сможете посчитать.

Answer 6

[JustLuckyGuy]

Что сделать вам уже подсказали. А для того, чтобы заставить пользователя сказать это число — нужно написать ниже, что он получит за это 5% скидку :)