если проблема в потере данных, очевидно что данные нужно каким-то образом не терять. Так как вы системный администратор, очевидно, писать нормальный помехоустойчивый и защищенный от потерь код за программистов не будете, но наверняка найдете решение по настройке вашего и западного оборудования так, что бы на более низком (если следовать терминологии osi) уровне реализовать защиту от потерь пакетов, пусть и ценой увеличения задержки/ширины канала. Вот статья без практической реализации, но как
отправная точка.