YouTube заблокировал учетную запись

Question

[ivakin]

В субботу получил письмо от YouTube следующего содержания:
The YouTube Community has flagged one or more of your videos as inappropriate. Once a video is flagged, it is reviewed by the YouTube Team against our Community Guidelines. Upon review, we have determined that the following video(s) contain content in violation of these guidelines, and have been disabled:
hi_5o3fxSg0Modern Family Season 4 Episode 17 Best Men part 2
Your account has received one Community Guidelines warning strike, which will expire in six months. Additional violations may result in the temporary disabling of your ability to post content to YouTube and/or the permanent termination of your account.
Отличная ситуация, учитывая что я вообще никогда не размещал это видео, не знаю что это такое, и вообще в основном читаю свои подписки. Видео, которые я когда-либо размещал, были сделаны мобильным телефоном. Указанный выше файл больше похож на часть сериала.
Обратился в саппорт, порекомендовали сделать апеляцию. В форме апеляции вообще нет возможности что-либо объяснить, видимо от роботов для роботов. Пришел ответ после заявки на апеляцию — Благодарим Вас за письмо. Выяснилось, что Ваш аккаунт «blabla» нарушал наши Принципы сообщества. Теперь Ваш аккаунт удален. Имейте в виду, что Вам запрещено получать доступ, создавать или вступать во владение любым другим аккаунтом YouTube.
Можно было сделать по-человечески — выложил видео (если уж это сделали) нарушающее копирайт — удали и не будет никаких проблем, но больше предупреждений не будет. Такой же, «машинный» подход оставляет странные впечатления о сервисе.
Были у кого-то подобные случаи и как вы решали эту проблему?

Comments

[Magir]

Может быть аккаунт взломали и заливали что-то от Вашего имени?

Answer 1

[ivakin]

Ну маразм… взломают, загрузят мне непонятно что и на следующий день заблокируют :) даже разъяснений им от меня не надо. Сегодня еще опрос прислали, как вам наш сервис :))) понятно, что я им там написал :)))

Answer 2

[Игорь]

Было такое, но меня предупредили мол ахтунг, у вас неправильный контент. Заставили просмотреть ролик о том, как не хорошо выкладывать не свой контент и ответить на цать вопросов по этому ролику. Только тогда впустили в аккаунт и дали вынести контент нафиг. Но опять же никаких воплей о взломе не было! Видимо какая-то дырка в ютубе была (или есть до сих пор) и через неё заливали людям левое видео.

В общем в гугле всё хорошо, но вот ютуб хромает, даа.

Answer 3

[lepchenkov]

Я, к сожалению, в аналогичной ситуации нахожусь. Было несколько аккаунтов и два из них совсем новые резко заблокировали без объяснений, на них были видео с концертов в Гоа.

С музыкантами я постоянно был вконтакте, они не возражали против публикации. На аппеляцию Ютуб не отвечает. Самое в этой истории неприятное, что у меня ещё видеоблог World Street Music на котором больше сотни видео и больше нескольких сотен тысяч просмотров. Я его активно развиваю, и вот сознание того, что его могут так в любую минут так заблокировать как-то совсем подкосило энтузиазм.

Как можно так закрывать без объяснений? Но в правилах у них написано, что могут. Так что кого не устраивает будь добр заливай видео к себе на сервер, выходит.

Comments

[lepchenkov]

Upd. На днях, спустя три месяца после блокировки, YouTube разблокировал оба моих YouTube аккаунта! С моей стороны несколько раз высылал заявку, чтобы перепроверели и разблокировали, там есть форма специальная, на которой надо только логин канала ввести и емейл, на который ответ выслать. Первая заявка была сразу после блокировки, остальные на всякий случай, раз в 2-3 недели, крик души, так сказать. Но мысленно через месяца два молчания Гугла я их уже похоронил. Потом пришло письмо: «We have re-reviewed the circumstances of your suspension and have concluded it is appropriate to reinstate your account. This means your account is once again active and operational.» — в общем аккаунты вернули, но не извинились и причин блокировки не указали. Ещё один нюанс: закрыли два оккаунта в один день, а разблокировали с интервалом в неделю.

Резюме: Если ваш аккаунт заблокировали без какой-либо видимой причины, отправляйте сразу форму аппиляции, там по ссылкам найдёте и ждите, если Гугл молчит сколько-то десятков дней после аппиляции, это ещё не значит, что он не пересмотрит решение, но в самих правилах сказано, что заполненая форма аппеляции блокировки не означает, что они обязательно на неё ответят.

Моё понимание ситуации: У них срабатывает автоматический механизм блокировки, основанный на ContentId (не факт, т.к. у меня на одном из каналов ниодного предупреждения не было и не появилась, после разблокирови) или ещё каком-то поведени пользователя.(например, гугл увидел что у меня несколько каналов на YouTube и решил что я спамлю, хотя несколько каналов иметь не запрещено). После того, как им посылают аппиляцию ваш канал становится в очередь для проверки оператором (о величине очереди и вашей позиции в ней можно только догадываться, есть подозрения, что это зависит от важности вашего канала — т.е. количества просмотров и подписчиков ну и, конечно, от причины блокировки).

[ivakin]

Спасибо за информацию! Вроде я что-то такое уже отправлял и не раз, рассматривали очень быстро. Но попробую еще раз, может что-то изменилось.

[ivakin]

Не могли бы вы прислать ссылку на форму апеляции? У меня все просто-когда захожу на Youtube, мне сообщают что я не залогинен, нажимаю Sign in, снова сообщение что аккаунт залочен и если вы думаете что это ошибка, сходите по ссылке. Нажимаю, вписываю email, отправляю. Меньше чем через час получаю вот это:

Hi имя,

Thanks for your email. Your «имя» account has been found to have violated our Community Guidelines. Your account has now been terminated. Please be aware that you are prohibited from accessing, possessing or creating any other YouTube accounts.

Penalty 1:
«Modern Family Season 4 Episode 17 Best Men part 2» formerly at www.youtube.com/watch?v=hi_5o3fxSg0
Removed for violating our Terms of Use on 04/27/2013.
Please see www.youtube.com/t/terms and www.youtube.com/t/community_guidelines

YouTube staff review flagged videos 24 hours a day, seven days a week to determine whether they violate our Community Guidelines. When a video or account is brought to our attention we investigate and take action if necessary.

We are unable to provide specific detail regarding your account suspension or your video's removal. For more information on our what we consider inappropriate content or conduct while using YouTube, please visit our Community Guidelines and Tips at www.youtube.com/t/community_guidelines and our Help Center article at help.youtube.com/support/youtube/bin/answer.py?answer=92486.

[ivakin]

Вообщем с Youtube прислали письмо такого содержания:
Hi there,
After some investigation we have discovered that your account has been compromised by another party and suspended after suspicious activity. Please follow the following steps below to restore access to your account.
Go to www.youtube.com/forgot and enter your username and the captcha.
Check your email for a message from YouTube and click the link in the email to select a new password and complete the password reset process.

Канал разблокировал, сериал какой-то действительно выложен, я его быстренько удалил. Фух, наконец-то…

Answer 4

[Z0nd0R]

По поводу этой ситуации уже где-то мелькала статья. Смысл в том что на каких-то сайтах есть вредоносный код который выполняет команду публикации определенного видео на ютуб. Т.е. этого можно даже не увидеть. Ну и итог плачевный.

Comments

[ivakin]

Это уже понятно :) Вопрос в том, как теперь доказать что я не спаммер и не пират :)) Все мои апеляции с ходу отклоняются.

Answer 5

[ivakin]

Я не отрицаю, что такое может быть, хотя в Gmail я никаких проблем не вижу.

Answer 6

[IllariPosselt]

Вероятнее всего взломали. Я тут недавно обнаружил что на моем аккаунте на ютубе было залито порядка 10 серий какого-то турецкого сериала, был очень удивлен. Забавно, что гугл не предупредил меня, что кто-то пытался взломать, как это обычно бывает