@Kairat-Nurbaev
Ученик в мире компьютеров

Почему касания на мультисенсорном экране (10 одновременных касаний) периодически распознаются как мышь (одно касание) и появляется курсор мыши?

Сенсорная рамка на 10 касаний установлена и функционирует на инфокиоске под управлением Windows 10 домашней (upgrade с Windows 8.1 полной версии), но периодически (после перезагрузок, гибернации, иногда после обычного запуска) срабатывает как обычная мышь - только одно касание и появляется курсор мыши. Касание и проведение по экрану распознается как нажатие и удержание левой кнопки мыши (выделение текста, например). Последующая перезагрузка решает проблему, но не всегда. Выглядит так, как будто не срабатывают драйвера сенсорного экрана и он переключается на обычный драйвер мыши. На 8.1. была та же проблема, "перекочевавшая" на обновленную ОС.
Диспетчер устройств не видит никаких проблем с драйвером: автопоиск драйверов выдает сообщение об их актуальности (стандартный драйвер Майкрософт от 21.06.2006г. версия 10.0.14393.351), и в целом, они работают, но нестабильно.

0eb2f29fec914fa3970af845e8c95fc8.jpgd129439b307040e9bc338b850b35ea13.jpg9bb456446fa24fa1ac4718aa34bb7799.jpgcf39366797b742bc80d5b9b9e94194a3.jpg75096e7f70ea40f2af3968d6ce0d0216.jpgeaaa060e480443b4b8f24f781cef0af1.jpg1e11cc2855f6464b8a8e6b016730fef4.jpgc280bed4c1e94eee8c76f3582b2cbcf6.jpg122f4c70ab764de89592f1073b5539b6.jpg2d46296925544353b3f28edf5bf95229.jpg3da259f60b8a40229dea6436e713427e.jpg4f974ca9d3e447baaf3b0a27ca1568a4.jpg8b15a97ce0804c1f82aa4d36103f632b.jpg

В чем может быть проблема? В аппаратуре или все же в софте (если в драйвере, то где скачать подходящий (стабильный)? И главное, как решить?
Уважаемые эксперты, буду очень признателен за скорейший ответ

для Oia - установка 10-ки с нуля - здесь?
eaaf30f54773415e81da9e0a4b15d4ba.jpgeff40430dd0b4570987386ca1526d6e9.jpg

при переустановке ОС найдет (или будут) нужные драйвера?

для 123459:

рамка подключена через USB (черный кабель вверху под видеотройкой, рядом с Ethernet)
733ff7425ac04ded8da4710df32e76a1.jpgc8325eaa5bb94b10876f3d3f3ff25122.jpg897ff47a1f754f3abcf627b0a2ef1995.jpg

Пробовал переустановить ОС как из Параметров, так и с установочного носителя - не помогло. После спящего режима отключаются драйвера/появляется мышь. Иногда (редко) загружается в таком режиме (без 10 касаний).

Дополнение по поводу управления питанием в диспетчере устройств:

8e287728fbc34402aeeacfca146c792c.jpgd64d73c1e3b342bebd66a86d7e3067ec.jpgc87afaa0ef0d4d609fecc9e2ad3b44d2.jpg8b2a425d624e47578f6d04bd943aa25d.jpg

настроил по совету 123459, но, к сожалению, тоже не помогло - сон/гибернация - мышь. И сенсор не выводит из сна компьютер, равно как и мышь/клавиатура. В контроллерах USB у всех устройств где возможно снял галочку отключения для энергосбережения - не помогло.

В диспетчере устройств указано две HID-совместимые мыши, (сейчас к киоску подключена физ.беспроводная мышь и клавиатура) может одна из них и есть та мышь, что появляется вместо сенсора?
e83a582ed4024440adbf9703713d3f4f.jpg

Вероятно, ключ в Биос, но где конкретно там искать...? Материнская плата:
e3ac4128396647728b470a2ae3725fc9.jpg143cf518269144e29b080e9f1d00cf0d.jpg

Фото от 08.02.2017г.:

17d51ec2052548e1a84f1eb040ba80df.jpga9fa19ce1b324561847eedfbbd9f72b6.jpg034a22117fc148e99c824f25a525b261.jpg9a84b1f5c69548d785bd19980a68adb9.jpgfac1ede9240e44639e8cbac479056b8a.jpga309cf73118542b292f556287dd03fab.jpg52a2feb3fda44aa192fd7310f23ea711.jpg2478886756284b52aefe103ae18eb26d.jpg
  • Вопрос задан
  • 1029 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
oia
@oia
у вас была проблема в старой системе так зачем накатывать обновление , что бы потом опять сидеть искать где что ? мазохист Установи с 0 10 ку и протестируй и все станет как надо
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы
26 нояб. 2020, в 00:27
500 руб./в час
25 нояб. 2020, в 23:13
1000 руб./за проект
25 нояб. 2020, в 22:43
800 руб./в час