Почему не запускается PPTP на Windows 10?

Question

[Дмитрий]

Поднимаю туннель в офисную сеть, но получаю 691 ошибку.

VPN сервер собран на Windows. (шифрования отпадает) Сервер говорит, что нет попыток соединения с моей стороны.
Проблема в винде, куда копать?

Comments

[Дмитрий]

добавлю, что у сервера есть активные пользователи.
так же добавлю что пробовали чужие данные вводить на моей машине - получали 691.

[oia]

Что говорит телнет ип 1723 ? к этому серверу

[Дмитрий]

oia: Подключение к xx.xx.xx.xx...Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт 1723: Сбой подключения

[oia]

Дмитрий Крымцев: узнать у провайдера нет ли блока впн , проверить настройку фаерволов и роутеров

[Дмитрий]

oia: я работаю в Интернет-провайдере. Мои админы удаленно заходили, ковырялись и вот что ответили prntscr.com/d1pobv
Я доступ из дома хочу в офисную сеть.

[oia]

Дмитрий Крымцев: попробуй проверить телнет к этому ип 193.19.84.91 1723 тогда больше вероятности пров или другие устройства локалки

[Дмитрий]

oia: зашел? prntscr.com/d1ppi4

[oia]

Дмитрий Крымцев: ну так блока порта нет , хорошо ип вашего сервера доступно у тебя из сети ?

[Дмитрий]

oia: да. на сервер коннектятся все у кого есть доступ кроме меня.
мои имя\пароль с чужой машины тоже работает.
чужие имя\пароль с моей машины тоже не работает и 691 показывают.

сервер доступен из мира, но я к нему по локальной сети хожу, и все кроме меня тоже по локальной ходят.
простое есть разделение на офисную сеть и абонентскую сеть.
вот мне надо из одной попасть в другую

[oia]

Дмитрий Крымцев: ping vp server ? tracert ip vpn server сбросить настройки ип протокола win+r cmd от имени администратора и там netsh int ip reset

[Дмитрий]

oia: через пинг я вижу сервер. я же 691 получаю. А это ошибка авторизации якобы. Хотя сервер не видит моих коннектов.

[Дмитрий]

oia: может что в винде надо включить? службы, еще что-то?

[oia]

Дмитрий Крымцев: нет протокол доступен по умолчанию

[oia]

Дмитрий Крымцев: ты скинул настройки netsh int ip reset ?

[Дмитрий]

oia: да, не помогает. я не первый день с этим мучаюсь

[oia]

Дмитрий Крымцев: запускай live usb с сиетемой и проверь там

[Дмитрий]

oia: зачем мне запускать другую систему? я знаю что не работает на моей, почему и ищу что поправить в своей чтобы заработало

[Евгений Хлебников]

Дмитрий Крымцев: затем, чтобы удостовериться, что проблема в вашей windows а не в сетевых устройствах на пути дом-локальная сеть - vpn в офисную сеть.(и если вы точно знаете где проблема - почему еще не поправили тогда?) Если вы не уверены, что знаете - читайте советы, которые помогут вам продиагностировать всю цепочку проблемы (OS->home router->client network -> vpn server) и исключить из неё гарантированно рабочие элементы. Искренне надеюсь что вы работаете не в технической поддержке.

[Дмитрий]

yellowmew: а если я скажу что своё устройство я перемещаю за собой? Я из любого места не могу обратится к серверу. Сервер не видит моих запросов. У ВСЕХ кроме меня работает все отлично.

В очередной раз повторяю, проблема в винде. Если в XP, 7 ещё сталкивались как это лечить, то в 10-ке нет.
Отсюда и прошу помощи.

Ну а своё мнение держите при себе. Не надо тут никого оскорблять.

[Евгений Хлебников]

Дмитрий Крымцев: Ох, простите. Не думал никого оскорблять.
Просто есть вопрос "зачем" в треде, в котором вам пытаются помочь, заданный в тоне "я сам знаю где у меня проблема". Мой ответ - объяснение. Кроме того, нигде в этом треде комментариев нет уточнений что у вас из любой точки клиентской сети не подключается.
Из того, что следовало бы еще попробовать(описание того что вы уже пробовали довольно скудное) :
1. отключить windows файрвол.
2. если вы вводите домен в соответствующем поле подключения - попробуйте вводить его netbios имя (например вместо domain.local - просто domain. Здесь могут быть подробности вроде того что домен для авторизации выглядит как ourgreatdomain.internetprovider.com а netbios имя домена - ISPDOMAIN)
3. дважды перепроверить все настройки подключения, отключить ненужные протоколы (например иногда помогает выключить CHAP если ваш сервер поддерживает MS CHAPv2 - вариантов можно перебрать тысячи, здесь нужно знать конфигурацию вашего сервера. А без неё - только экспериментировать.

[Дмитрий]

yellowmew: заработало!! благодарю! prntscr.com/d24ewg

[Дмитрий]

yellowmew: опишите ваш ответ ниже, не в комментариях. выберу его как решение. возможно кому-то пригодится.
и еще раз благодарю!

Answer 1

[Евгений Хлебников]

повторю комментарий ( выделю решение которое помогло).
Можно попробовать :
1. отключить windows файрвол.
2. если вы вводите домен в соответствующем поле подключения - попробуйте вводить его netbios имя (например вместо domain.local - просто domain. Здесь могут быть подробности вроде того что домен для авторизации выглядит как ourgreatdomain.internetprovider.com а netbios имя домена - ISPDOMAIN)
3. дважды перепроверить все настройки подключения, отключить ненужные протоколы (например иногда помогает выключить CHAP если ваш сервер поддерживает MS CHAPv2 - вариантов можно перебрать тысячи, здесь нужно знать конфигурацию вашего сервера. А без неё - только экспериментировать.