Доставка Deutche Post?

Question

[frostegater]

Здравствуйте. Может кто имел опыт с доставкой из германии.

30 числа из Германии была отправлена бандероль, на сайте Deutche Post (deutschepost.de/sendung/simpleQueryResult.html) пишут, что стоит во Франкфурте и будет направлено в Россию. Сегодня 11 число. Прошло 12 дней. На сайтах русской почты ничего нет.

Была отправлена дорогая вещь. Страховка 900евро. Экспресс почта (Deutche Post).

Я начитался на форумах всяких страшилок про вскрытие бандеролей и кражи.


1. Правда ли то, что вскрывают, воруют?

2. Как долго проходит экспорт->импорт посылки и как скоро я могу получить трек-данные на русских почтовых сайтах (я использую gdeposylka.ru)?

3. Какой максимально долгий срок доставки за вашу практику? Обещали 2-3 недели, но я уже серьёзно сомневаюсь.

4. Отправляют ли мою посылку авиа? Она же экспресс, верно?

5. Как мне получить страховку если я получу пустую посылку (особенно интересно) или не получу её вовсе?


Заранее спасибо и извиняюсь если выбрал не то место чтобы спрашивать (выбрал категорию eBay).

Comments

[la0]

1. Вскрывают, да, как и везде. Но за 3 года и 100+ посылок один раз только таможня вскрыла и ничего не похитила.
2. Вы можете и не получить информации на трекере. Такое бывает когда российское оборудование не может прочитать штрихкод и на него наносят внутренний вида RA*RU / EA*RU
3. 3 мес. из германии (телефона не было указано на отправлении, штрих-код прочитать не смогли, поэтому лежала в EMS)
4. Авиа или нет вы не узнаете. Это авиа м.б только по германии. Плюс в германии есть офис Почты России. Если пойдёт через него, то это на месяц.
5. Со страховкой «читайте звёздочки» условий страхования

Answer 1

[pomeo]

1. Бывает да, но очень редко.
2. Трекер вы узнаете, когда посылку в руки получите. При входе в Россию посылке заводится новый номер.
3. 12 дней прошло, очень редко с такой скоростью приходят, обычно месяц + неделя.
Вот статистика sms-track.ru/stat/DE-RU, видно что люди за 20-ые числа сейчас получают.
4. Это не важно, до нашей границы она всегда быстро доходит, основное время она здесь путешествует.
5. Вскрывайте сразу на почте. На хабре были статьи что делать в этом случае.

Comments

[frostegater]

Хм, странно. На смс-треке сказали, что пока не поддерживают статистику таких посылок. Формат трека международного формата такой: RGDE. На форумах пописывают, что такой номер не трекается в России. Странно. Не подскажете через какой срок можно подавать на пропажу или на грубое нарушение сроков. Дело в том, что вещь может потерять свою цену и актуальность к тому времени как она дойдёт если вообще дойдёт.

[pomeo]

это не важно какой формат у вас, я же просто привёл статистику на которую можно ориентироваться. А так ems, express, first-mail и т.д., не важно, всё-равно приходит у нас медленно. la0 выше написал что внутрероссийский номер клеят только если штрих не читается, никогда такого не видел, мне посылки приходят всегда с внутрероссийским номером, т.е. как только она ушла из другой страны я понятия не имею где она, пока не получу её.
Только ups и fedex мне с другой стороны земли за 5 дней привозят.
Заявление не знаю, не сталкивался никогда, да и делается это с другой стороны, т.е. тот кто отправил подаёт заявление на пропажу.

[frostegater]

спасибо, будем ждать

Answer 2

[3ax]

Нет, это заказное письмо. По немецки это будет Großbrief international(до 500 гр.) или Maxibrief international (до 2 кг.) По срокам трудно предсказать, в МСК обычно 15-20 дней.

Comments

[frostegater]

AFAIK трекинга на заказных письмах не производится?

[3ax]

Понятие «заказное письмо» расплывчато, у названных мной Großbrief international и Maxibrief international есть такой дополнительный сервис «Anschreiben» — это означает, что письмо будет вручено под роспись. Судя по тому, что ТС говорит о «Страховка 900евро», то значит, что этот сервис включён автоматом, хотя его можно заказать и для обычного письма. Насколько это соответствует понятию «заказное письмо» судить не берусь.

Answer 3

[ixSci]

Из Германии всегда долго идёт. Как правило месяц.

Answer 4

[kamlay]

Если вашу посылку отправили экспресс почтой, то nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?idc на этом трекинге должен появиться новый код типа EA123456789DE на замену Дойчепостовому двенадцатициферному, его то и трекайте у ЕMS Russian Post. А посылки из Германии да, последнее время совсем не торопятся — стали ходить через Оренбург и Самару. В среднем — месяц. Хоть и экспресс.

Comments

[3ax]

к сожалению, то, что вы пишите верно только для пакетов.Бандероль будет трекаться с момента импорта под тем же номером, который был выдан на Deutsche Post. Исключение составляют те случаи, когда штрих-код на наклейке поврежден, но это бывает не так уж и часто.

[kamlay]

К сожалению, бандероли с момента импорта трекингом почты России не трекаются вообще, им на импорте присваивается внутренний код типа RA123456789RU, а его узнать негде, кроме как при получении. Экспресс-посылкам и мелким пакетам (по классификации почты России) международный код присваивается на экспорте.
Если доставка идет по каналам DHL, то велика вероятность, что адресат посылку такой стоимости не получит совсем, бо лимит у DHL Express не 1000 евро.

[frostegater]

У меня международный трек типа RG--9цифр--DE. Был выдан сразу на почте. Отправлял друг. Я так понимаю, это экспресс посылка?

[kamlay]

не берусь утверждать на 100%, но похоже что это не экспресс — это скорее мелкий пакет — из недорогих. готовьтесь ждать не меньше месяца.

[kamlay]

Кстати только что у меня прошла импорт в RU посылка с трекингом RM***DE (похож на ваш), так экспорт в DE она прошла 24.01 — в пути между странами 20 дней. Принята в DE она была 18.01, ко мне придет дней через 10 — итого, примерно 33 -35 дней.

Answer 5

[Express-Germany]

Помогу с доставкой из Германии в Москву.Также из любых стран ЕС.Посылка едет в фуре.Стоимость доставки дешевле чем DHL Express! Время доставки в Москву 4-6 дней.Без таможни.Частным образом.. Все вопросы на почту [e-mail]