Доброго времени суток.
FreePBX 13 Distro с Asterisk 13 на борту. Вопрос возможно дурацкий, но все же. Нужно сделать возвращение к ожидающему каналу при занятости/недоступности в случае сопровождаемого перевода. Вроде бы все просто. Поступает звонок телке №1, мол соедините меня с тем-то. Она берет, жмакает *2 вводит номер, и у внутреннего номера на который переводит занято или он вовсе не на рабочем месте и выключен софтфон. Итак, если занято, то по умолчанию 15 сек будут в ответ тарахтеть занято телке №1 а потом вернет ее к внешнему звонку. Если же не доступно, то 15 сек уведомление о недоступности и снова вернет к внешнему звонку.
Какие есть решения?
1. Ставить PhonerLite и не парится
2. Поставить в расширенных экстеншина, что в случае занято - термнировать звонок - ложить трубку и в случае не доступности аналогично занятости. Если так, то в случае занятости и недоступности телку сразу будет возвращать к внешнему звонку и она же телка, не сможет определить, занято или не доступно (вроде бы бред, а иногда это важно). Собственно в этом вопрос, как принудительно вернуться к ожидающему каналу средствами астера?
Ах да, и еще, меняя стандартное значение в 15 сек, мы меняем время дозвона при переводе. То есть, ставя 3, длительность звонка при переводе - 3 секунды, если чувак не взял в течении 3 сек, то телку возвращает на внешний канал, что собственно не хорошо.
Прошу помощи коллеги.
Заранее спасибо.
