Как бороться с не правдивыми отзывами на Google Play?

На маркет Вышли не давно. Все шло отлично, рейтинг рос не по дням а почасам… И тут кто-то (из конкурентов скорее всего) начали сыпать неправдивыми комментариями типа:

— «Вирус»

— «Вы все @@@, приложение снимает деньги»



Проблема в том, что большинство подобных комментариев написано с только-что зарегистрированных аккаунтов.

И как на зло, на первую страницу с комментариями всегда вылазят эти самые единички.


Как бороться с подобным беспределом? Нажатие на кнопку «спам» или понижение рейтинга не помогает совсем.

Эти кнопки вообще как-то влияют на ранжирование комментариев?


Обидно когда тратишь огромные деньги на разработку и поддержку, а тут любой прохожий может написать любые гадости лишь бы отговорить других устанавливать.


Реально как-нибудь с эти бороться или закрывать глаза и нервничать молча?
  • Вопрос задан
  • 14248 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 7
Dimond17
@Dimond17
Не обращать внимания и развивать приложение.
Если приложение будет набирать гораздо больше положительных отзывов, чем отрицательных, то скоро кол-во такого спама станет незначительным по отношению к общему числу отзывов.
Тогда и сами пользователи начнут писать в комментариях какие из отзывов являются неправдой.
Ответ написан
ForhaxeD
@ForhaxeD
Не сталкивался, но может написать в саппорт? Именно он вам должен помочь.
Ответ написан
Leopotam
@Leopotam
Делается просто — говорим нет бесплатным приложениям и распространяем по минимальной цене, допустим, 0.1$. Минимальная цена отсекает практически всех троллей, конкурентам придется платить пусть копейки, но все-равно неприятно, да и муторно. В результате остаются только реальные пользователи программы.
Да, есть первые 5 минут на откат оплаты, но будут ли конкуренты настолько заморачиваться?
Ответ написан
evilduck
@evilduck
Есть еще один способ. Он не совсем легальный, но если очень хочется спрятать несправедливый комментарий, вы можете добавить парочку хороших. Есть спец. сайты, которые могут накручивать комменты.
Разумеется, ни в коем случае нельзя этим злоупотреблять. Но это может помочь хорошему приложению сделать хороший старт. А дальше уже плыть на реальных комментах от пользователей. И, если уж вы считаете, что вам «подсирают» рейтинг, то пара контркомментов, хоть и фейковых, лишними не будет…
На свой страх и риск.
Ответ написан
zadnica
@zadnica
Без обид, но это первое впечатление. У вас много орфографических ошибок в топике. Если и ваша программа имеет такие моменты или сама имеет не очень высокий уровень, то это может быть причиной отрицательных комментариев.
Ответ написан
@PHILLIPS
Актуальный вопрос:
"Нажатие на кнопку «спам» или понижение рейтинга не помогает совсем.
Эти кнопки вообще как-то влияют на ранжирование комментариев?"


Кто-нибудь вообще знает по какому принципу сортируются отзывы? Почему комментарии некоторых людей, выше? Какой принцип? Кнопки "палец вверх" никак не влияют на это (из личного опыта).
Ответ написан
Комментировать
xmoonlight
@xmoonlight
https://sitecoder.blogspot.com
1. Жалоба в саппорт с описанием того, что с новых акков сыпется негатив и с просьбой удалить - должна помочь.
2. По нажатию на флажок спама - он срабатывает через несколько часов.
3. Не обращайте на отзывы внимания и следите за качеством своего приложения.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы