Почему ОС не видит весь объём ОЗУ?

Question

[kernUSR]

Суть проблемы вот в чём:
имеется ноутбук hp g62-400er. В нём установлено из коробки 4 ГБ ОЗУ.
Однако с определённого момента в системе вместо положенных 4 ГБ памяти доступно только 1.74 (условно берём 2, т.к. 256 съедает видео)
Системы пробовал разные. Конкретно: Debian 8.1amd64+kernel4.5, Win7Pro x64, сейчас стоит Win10Pro x64.
В биосе (а точнее в его жалком подобии) отображается 4 гб, мемтест проходит на ура, а система продолжает видеть только 1.74 ГБ
Что это может быть?

Comments

[littleguga]

А cpu-z что показывает?

[Tsiren Naimanov]

а скрин шот будет?

[Alexander Mikheev]

А что за определённый момент ?

[Alexander Mikheev]

Может одна из линеек в 2Гб умерла ?

Answer 1

[landergate]

• Проверьте, видно ли плашки в lshw из ОС:
  sudo lshw -short | grep 'System\ Memory'
sudo lshw | grep -A 8 bank
  
• Убедитесь, что в `/etc/default/grub` и `/boot/grub/grub.cfg` нигде не было жёстко указанного количества памяти (выглядит, как mem=1024mb).
  
• Попробуйте перевоткнуть плашки памяти ещё раз.
  
• Попробуйте обновить BIOS с сайта производителя.
  
• Убедитесь, что ваша материнская плата поддерживает такой объём памяти.
  

Comments

[kernUSR]

lshw -short | grep -i 'System\ Memory'
/0/0 memory 1751MiB System memory

lshw | grep -A 8 bank
Никакого ответа

В конфигах ГРОУБА про память ничего...

Биос шил - не помогло

Мать поддерживает 4 гб в лёгкую

Плашки перетыкал - результат тот же.

Единственное, что я выяснил - если оставить память только во 2м слоте, то биос не проходит инициализацию и ноут не включается. При этом контакты все в порядке, как в слоте, так и на чипсете.

[SVM]

kernUSR:
вот и ответ на твой вопрос
если с другой планкой в этом слоте тоже не стартует,то дело в маме/раъёме памяти/может на проце ножки подогнул (попробуй снять/поставить

[kernUSR]

sotvm: То, что проблема в мамке, однозначно определено. Вопрос стоит в том, что мне нужно из железяк прозвонить в промежутке слот памяти <-> процессор. Просто схемы мамки я не нашёл...

[SVM]

kernUSR:
схемы не нашёл?странно ☺☺☺а что ты там прозвонишь?
НЕ СМЕШИ , дуй уже в магаз а мамой или эту неси в ремонт,
сам не сделаешь,тем более нет ни знаний ни оборудования,
если бы было,ты бы здесь такие вопросы не задавал

Answer 2

[Mr Crabbz]

Может у вас встроенное видео отжирает под себя 2 гб памяти?

Comments

[kernUSR]

Исключено!

Answer 3

[Evgeny_Popov]

Можно проверить память memtest. Так мы поймем действительно ли память исправна. Если тест выдаст ошибки, можно попробовать вытащить модули, почистить контакты стирательной резинкой, поменять местами модули, выявить и заменить неисправный.
Как вариант еще стоит просмотреть в биос все настройки, касаемые памяти. Либо просто сделать сброс настроек биоса по умолчанию.

Comments

[kernUSR]

Биос очень урезанным и настроек памяти там просто нет. Сброс биоса, с вытаскиванием батарейки, перемену мест планок и чистка контактов производил - результат не поменялся. Планки исправны обе, т.к. я их в другом ноутбуке проверял.

[kernUSR]

Правда тестирование памяти проводил встроенными в биос средствами. Как-то о memorytest и не подумал

[kernUSR]

Сделал проверку м моритестом. Результат довольно странный: планки видно обе - обе по 2048 мб, но в графе memory написано 1787 мб. При проверке ни одной ошибки не обнаружено.

Answer 4

[oia]

Обнови биос, посмотри как системы буду видеть память

Comments

[kernUSR]

Пробовал все обновления биоса с сайта hp - результата никакого

Answer 5

[SVM]

пуск - выполнить - msconfig - Загрузка - Дополнительно -
СНЯТЬ ФЛАЖОК максимум памяти.
галку сними/поставь (бывают варианты когда всё работает с точностью до наоборот,
т.е. нужно именно перезаписать в загрузчике эти опции

Comments

[kernUSR]

Пробовал - не помогло!

[SVM]

kernUSR:
попробуй с какого нибудь Live CD/DVD/USB загрузиться (типа Hiren's BootCD или Alkid
там есть утиль для теста железа
если с железом норм,тады остаются только дрова

[kernUSR]

sotvm: я инструментам, запускаемых из ОС, не сильно доверяю. Но я делал проверку меморитестом и он мне показал, что стоят 2 планки по 2 ГБ, но доступно 1787 мб. А тестирование памяти ничего не дало

[SVM]

kernUSR:
поставь/запусти AIDA64
что она там у тебя показывает
покажи мне вот такую картинку
https://cloud.mail.ru/public/2YcN/tU3SRhW2N

Answer 6

[kernUSR]

Имеется мнение, что проблема всё же железного характера и отсюда вопрос: какие элементы на промежутке слот памяти -> процессор регулируют работу памяти? контакты и на чипсете и в слотах в порядке, почищенны и обезжирены.

Comments

[Довольный Айтишникъ]

Memtest что написал? Сколько памяти увидел?

[kernUSR]

Денис Борисов: планки видно обе - обе по 2048 мб, но в графе memory написано 1787 мб. При проверке ни одной ошибки не обнаружено.

[kernUSR]

Денис Борисов: Вот скриншот https://drive.google.com/open?id=0B-UUJn0o7fL2OThS...

[Довольный Айтишникъ]

kernUSR: посмотрите есть ли в биосе опция DRAM over 4G Remapping, если есть включите ее

[kernUSR]

Денис Борисов: в биосе, в том то и дело, нет никаких настроек кроме времени, загрузочных устройств, kvm, кнопки fn, и вентилятора. Конечно, может както можно перепрограмировать сам симос...?