Специалист по выбору и настройке CRM?

Question

[Михаил Колманович]

А существуют ли такие сервисы или фрилансеры, которые помогают подобрать и настроить облачную CRM под нужды клиента?
Нужно, чтобы человек вник в бизнес-процессы, посоветовал самую подходящую CRM и всё настроил.
Такое вообще есть в природе?
Заранее спс за ответы.

Comments

[Pan Propan]

У вас какой бизнес?

[Михаил Колманович]

Туризм. Не крупномасштабный, небольшой, но уже зашиваемся. :)

Answer 1

[Dimonchik]

ну, если совсем уж консалтинг, то обычно фирмы, ибо нужен все же опыт, какой-никакой

но большинство CRM настраиваемы, более того - построены по одному принципу ( та самая "воронка продаж"), с типовым нужным функционалом (который в конкретной CRM либо есть, либо нет - обычно это поиск и требуемые отчеты), поэтому вся услуга вырождается в "посоветуй ту, на доработку которой потратится меньше денег"

Comments

[Михаил Колманович]

Да, речь именно об опыте, чтобы человек знал 10-15 CRM систем, сходства-различия.
Типовых CRM, да, море, но есть ряд потребностей (интеграция с мейлом, например) и пр., чего во многих нет.
Ну и, да, настраивать самим (= плотно разбираться) элементарно нет времени.

[Dimonchik]

ну, решение -то все равно самим принимать придется )

разбираться - не так много на самом деле, можете оттолкнуться от:
https://www.g2crowd.com/categories/crm/compare

отпределить функционал, свой сервер/аренда, и начинать молиться на программиста

обычно используют три категории: salesforce (кто при деньгах, да при больших - ибо даже прогеры дорогие, и чуть ли не в США нанять дешевле, чем в Индии/ОДеске), что-то начальное - допиливаемое с молитвами, типа SugarCRM / vTiger (последний ужасен, но дешев, с Сугаром не работал, ну а хвалят их всех) и - что-то посередине, "посередине" в РФ прописаны трое: Мегаплан/Битрикс/Террасофт, с вариациями примерно одной стоимости

можете выполнить поиск на fl.ru/Одеск/Фрилансерком для примерной оценки и перспектив внедряемости

Answer 2

[Anton Kravchenko]

да

Comments

[Михаил Колманович]

Спасибо, а более конкретно? :)

[Anton Kravchenko]

мы, к примеру, именно такими вопросами и занимаемся - подбором и настройкой CRM. Михаил, у Вас есть список "хотелок" ?

[Михаил Колманович]

Anton Kravchenko: Он слишком пространный, более того - мне как раз интересно не сухой ТЗ написать, чтобы его выполнили, а чтобы спец посмотрел, чем нам еще CRM может помочь и как.
По той простой причине, что юзер (в моём, например, лице) может быть не в курсе кучи возможностей.

[Anton Kravchenko]

Михаил Колманович: я потому и употребил слово "хотелок", т.к. понимаю, что ни один нормальный юзер не в состоянии написать грамотное ТЗ )) Давайте пообщаемся в скайпе?

Answer 3

[vm916]

amo crm же