Почему не открывается PDF вложение в MS Outlook?

Question

[Pavel]

Коллеги! Суть вопроса в том, что некоторые файлы от одного получателя (сформированы и автоматически отправлены из 1С) не открываются в MS Outlook по протоколу POP3. Если делать настройку по IMAP то все ок.

Для теста на Mozilla Thunderbird все ок, хоть POP3, хоть IMAP.

Почта заходит так: yandex.ru (корпоративный адрес) - fetchmail - dovecot.

Все способы связанные с антивирусами и чисткой папки с вложениями не помогает. Подозреваю dovecot. Может кто-то сталкивался с таким чудом?

Comments

[Saboteur]

Подозреваю, что все дело в uue. Проверьте как файлы вложены (mime64 и uue отличаются внешне). Как чинить не знаю, но есть вероятность что через pop3 что-то недопередается.

[Pavel]

Mime-Version: 1.0
X-Priority: 3 (Normal)
X-Mailer: 1C:Enterprise 8.3
Content-Type: application/octet-stream;
name="=?utf-8?B?Q2hldENwZWNodWZpa2FjaGl5YdCf0KUwMDAwMDExNjYucGRm?="
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
filename="=?utf-8?B?Q2hldENwZWNodWZpa2FjaGl5YdCf0KUwMDAwMDExNjYucGRm?="

[Pavel]

Вот что в thunderbirde видно.

[Pavel]

Причем некоторые открываются иногда. Некоторые нет(((

Answer 1

[Александр]

Столкнулся с подобной проблемой на POP3. Клиенту из 1С формируются экселевские документы, а с почтой он работает через Outlook и только через него, единицы из документов открываются. Перепробовал всё и вся, в том числе менял формат на pdf. Проблема воспроизводилась на 2010 и 2013 Outlook-е, на других не пробовал. После всех тестов получилось так, что файлы зануляются, а причина в том, что тело письма не содержало никакого текста, где логика я не понял, но добавив текст в письмо, Outlook сразу стал работать и файлы стали открываться. Для упрощения:

Сообщение = Новый ИнтернетПочтовоеСообщение;
Текст = Сообщение.Тексты.Добавить();
Текст.ТипТекста = ТипТекстаПочтовогоСообщения.ПростойТекст;
Текст.Текст = "Текст";

Comments

[Pavel]

Спасибо большое! Почему-то я не додумался до такого. Все перепробовал, а вот это нет. Сейчас уже как почти месяц все отправляется без проблем. Все довольны!

Answer 2

[Владимир Дубровин]

Обычно такое бывает из-за того, что PDF файл отправляется без кодирования в base64 (в кодировании 8-bit), что совершенно неправильно, т.к. в PDF важны переводы строк, но что вполне может делать кривой клиент, формирующий PDF. В вашей связке какое-то из приложений (например fetchmail) нормализует переводы строк в письме из CRLF в LF или наоборот. В результате PDF повреждается. Загляните внутрь исходного текста письма, если PDF-часть не закодирована в base64, то ищите проблему именно в этом.

Answer 3

[Pavel]

Заметил, что аутлук ИНОГДА открывает нормально. А в основном не может открыть.

Thunderbird открывает всегда.

Comments

[Pavel]

Проблемный клиент MS Outlook 2016 и MS Outlook 2010 SP2.

Просто MS Outlook 2010 без сервис пака все вложения открываются нормально. Подозреваю, что дело в не установленных обновлениях после сервис пака. Попробую убрать SP2 и посмотреть, что будет.