Можно ли назвать внедрение ERP, CRM и т.п. консультацией?
Подскажите, можно сформулировать предмет договора, как "Консультирование"?
Предполагается:
1. Интеграция внешних сервисов (CRM, телефония) в рабочий процесс
2. Обучение персонала
3. Разработка методических материалов и регламентов работы
если под ОКВЭД подгоняете, там есть как "Прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий"
так и "Разработка программного обеспечения и консультирование в этой области"
а если нет - лучше поговорить с бугхалтером, обычно заковыка договоров - получится ли поставить на основные средства и т.п. или нет
1.1 Предметом настоящего договора является оказание ПОДРЯДЧИКОМ комплекса услуг:
1.1.1. Настройка Программного обеспечения CRM «Клиентская база» (в дальнейшем - ПО), приобретаемого ЗАКАЗЧИКОМ самостоятельно и за свой счёт
1.1.2. Создание комплекта обучающих материалов по использованию ПО
1.1.3. Проведение обучения сотрудников ЗАКАЗЧИКА
1.1.4. Сервисная поддержка сотрудников ЗАКАЗЧИКА в объёме до 10 час/мес в период с 01.12.2015 по 28.02.2016 включительно.
1.2 ПОДРЯДЧИК оказывает услуги своими силами и средствами, самостоятельно организуя работу.
1.3 ЗАКАЗЧИК обязуется принять и оплатить оказанные услуги на условиях настоящего договора.
По большому счёту, здесь играет роль компетенция вашего бухгалтера, можно схитрить и по разному отразить и услуги и разработку. Можно в рамках предоставления консультационных услуг, дополнительно ещё и внедрить что-то.
Ну тогда это и есть услуги, а не внедрение. Внедрение, это когда ты продукт устанавливаешь, интегрируешь с существующей инфраструктурой, через доработку в основном.
Нет, но под интеграцией в принципе понимается деятельность, когда ты делаешь мостик между двумя или несколькими продуктами.
Например есть компании, оказывающие консультационные услуги, это консалтинговые компании. Они рисуют красивые презы, ходят к заказчику на совещания, разрабатывают или помогают разработать методологии и процессы (в виде внутренней нормативной документации). Иногда предлагают услуги аутсорсинга (внешнего управления, или аутстаффинга - дополнительные руки)
Есть компании интеграторы, которые внедряют продукт в организацию заказчика (имеется ввиду какую-либо информационную систему). В их задачу входит либо установить и настроить систему, либо её еще и интегрировать с существующими.
