В MS Office 2010 медленно работает диалог открытия и сохранения фалов?

Question

[Дмитрий]

Столкнулись с проблемой медленной работы диалога открытия/сохранения фалов. Диалоговое окно «задумывается» на 10-40сек.

Диалог выдает задержки при листинге директории в которой находится более текстовых 10000 фалов (расширения в основном rtf и txt). Количество файлов примерное, но при прохождении определенного порога скорость открытия вырастает в разы. Понимаю что желательно не делать таких директорий, но в данном случае вопрос не только в производительности, но и в сочетании продуктов. Симптомы проявляются только в связке Windows Xp + Office 2010. Если использовать XP совместно с Office 2003 или Win7 c Office 2010, то проблемы не возникает. Проблема наблюдается в продуктах Word, Excel и Powerpoint. Другие продукты не тестировались.

Что можете посоветовать для диагностики или решения проблемы?

Answer 1

[Дмитрий]

Process Monitor
Собранные данные можно фильтровать по длительности операции, ее типу, по содержащимся строкам и по многому другому.
Процессор во время упомянутых 10-40 сек загружен или простаивает? Если простаивает, то навскидку могу посоветовать отфильтровать все CreateFile операции и посмотреть на их длительность.

Comments

[Дмитрий]

Тут дело не в сохранении, а в листинге директории. Смотрел логи filemon — там просто была тишина. Попробую ваш вариант.

[Дмитрий]

Именно procmon-ом я и делал логи. Из длинных запросов только десяток readfile dll файлов из системных директорий. Видимо они и тормозят. Но тут непонятна взаимосвязь разных платформ.

Answer 2

[liveder]

А вы уверены, что дело именно в этой директории?
К компьютеру случаем не подключены сетевые диски?

Comments

[Дмитрий]

Это и есть сетевой диск. В комбинация других версий ОС и офиса проблем нет (в вопросе есть описание)

Answer 3

[Colobock]

Если в этом диалоге переключить режим отображения в «список» или «таблица», поменяется поведение? maybe система просто проверяет возможность отображения эскизов для вывода.

Comments

[Дмитрий]

Тип отображения менял, эскизы отключал. Все что позволяют делать пункты настроек крутил. Разве что отгадка зарыта где-то в реестре. Там всегда прячут самое вкусное…

Answer 4

[qxfusion]

Насколько Я знаю поддержка Windows XP для продукта Office 2010 очень ограниченна.

Comments

[Дмитрий]

А где-нибудь про это написано? Я просто не встречал.

[qxfusion]

помню был такой вопрос на technet

[Дмитрий]

Попробую поискать. Если вдруг найдете — сообщите пожалуйста. Это больше всего похоже на правду.

[qxfusion]

Увы ссылки у меня нету, искал ОЧЕНЬ давно когда разбирался с XP — а Я уже давно ее не использую.

[Дмитрий]

Единственное, что у меня удалось найти — это отсутствие поддержки в XP x64 и работа только с 3-им сервиспаком в x86