Как понять что клиент — посредник?

Question

[diegocoder]

Заказчик на upwork подозрительно себя ведёт. Когда брал заказ - никаких подозрений в нем не было, но походу работы появилась мысль что он - посредник. Вопрос не про этого клиента - больше с ним работать не буду - а про последующих: как сразу понять что клиент - посредник? На что стоит обратить внимание? Кроме заниженой цены заказа. Если есть - поделитесь пожалуйста опытом работы с посредниками.

Answer 1

[Андрей]

Совершенно не важно, прямой клиент или посредник. Или посредник между вами и посредником.
Есть только две по-настоящему важные вещи:
- сумма, за которую вы готовы выполнить эту работу
- сумма, которую готовы вам заплатить за эту работу
Ну а если сильно коробит наличие посредника, рассматривайте его как PM (каковым он, по сути, и является)

Comments

[diegocoder]

Всё верно, просто данный заказчик сначала дал четкое конкретное задание за приемлемую цену, я всё сделал точно как он хотел. Потом он попросил исправить кое-какие мелочи и добавить небольшой функционал которого в изначальном ТЗ не было. Притом мелочи такие, о которых следовало писать изначально, то бишь оно не было реализовано просто потому что он не достаточно подробно ТЗ сформулировал. Ну а поскольку это мой второй клиент а мне нужны хорошие отзывы я всё сделал как он просил и отправил исходные коды. Теперь он присылает третий список с кучей мелочей которые надо исправить и снова просит добавить функционал, притом некоторые пункты друг другу противоречат а некоторые штуки вообще невозможно сделать, я ему это три раза сказал а он будто бы игнорит и присылает снова свои хотелки. В переписке на апворке и в скайпе он игнорировал все вопросы когда я пытался уточнить какие-то детали. Сложилось впечатление что человек который со мной общается и человек, составляющий ТЗ - разные люди, отсюда и вопрос.

[Руслан Федосеев]

общайтесь, объясняйте, находите общий язык. 80% времени работы фрилансера - общение. IMHO

[diegocoder]

Руслан Федосеев: Вы уж извините но повторюсь ещё раз - он игнорирует все вопросы или отвечает так, будто бы вообще не знает чего хочет. Как общаться с таким человеком?

[ixon]

diegocoder: объясните ему вежливым языком, что из себя представляют правки, и объясните, что то, что он делает, правками не является, напомните, что он нанял вас как фрилансера, а не на постоянную работу.

[Руслан Федосеев]

пытаться находить общий язык. Если невозможно - закрывать работу с клиентом. Ну я не нахожусь на вашем месте, не знаю ни полной предистории, ни полностью текущей ситуации. Находите приемлемое решение проблемы. То, что человек посредник - это ни плохо, ни хорошо. Мы все можем оказаться в роли посредника. Вот вам живой пример. Вы программер? программер. Допустим ваш клиент к вам обращается с просьбой (в процессе работы) помочь как то на сервере, или еще что нить. Решить какую нить проблему, которая вообще к вам как к специалисту отношения не имеет. Ваши действия? сказать, что проблема не ваша, вы не знаете - в принципе можно и особо никто вас не осудит. Но есть еще вариант - найдите вы человека, который сможет решить эту проблему, поставьте ему задачу... Поздравляю, вы посредник. Вы плохой или хороший?

[diegocoder]

Спасибо за ответы! попробую найти компромисс с ним

[SerzN1]

diegocoder считаю нужно четко разграничивать доработки и баги. баги правятся бесплатно . доработки ТОЛЬКО ПОСЛЕ олаты предыдущей части работы за отдельную сумму (как отдельное задание) , причем эту сумму советую ставить в арифметической прогрессии , чтобы пропало желание впредь так делать .

[abcyu]

diegocoder: эти непонятки и переделки могут быть с кем угодно. как с прямым заказчиком так и с непрямым. и не факт что с непрямым заказчиком все хуже (если например, посредник технический специалист, а конечный заказчик не специалист, то при работе напрямую вы бы намучились еще и сами). не факт что прямой заказчик бы не изменял задачу. многие люди очень многие люди могут что то сказать где менять только когда увидят околокончательный результат.

Answer 2

[sergey1989]

Обычно сразу видно по сумме.

Comments

[Пума Тайланд]

а как видно по сумме? я вот по большей части работаю с посредниками в последнее время, суммы у них ну дай бог каждому клиенту.
ну и например часто делаю мелкие работы за копейки чисто размять мозги, там вообще смешные суммы но всегда прямые заказчики

[abcdefghijklmnopq]

Да не видно этого по сумме. Если посредник серьезно работает, то он и заказчиков имеет серьезных. Которые не верят в специалистов, "пришедших по объявлению", а верят посреднику, с которым работают годами. Потому посредник и поднимает проекты, где на пару нулей справа больше, чем в среднем.

Answer 3

[abcyu]

1. А почему тебе это не все равно?

2. Насчет суммы - смешное предположение. Сумма может быть как ниже так и выше. Опытный посредник может больше выбить с заказчика и если он хочет более гарантированные сроки и качество может большим поделиться.

А может сумма и меньше. Какое это имеет значение. Ты сам на это согласился. Добровольно. С посредниками работают потому, что не могут сами договориться с заказчиками (тут имеет фактор и знакомство и репутация и квалификация и что угодно). Ну не смог ты выйти напрямую... И что? Взялся за гуж не говори что не дюж.

С нетехническими заказчиками легче работать через технических посредников.

3. По подробности тех. задания. Если, например, я буду посредником, то ТЗ будет поставлено даже лучше, чем с первичного заказчика.

Можно ориентироваться по общему впечатлению - удобно ли организована работа, как понятно и быстро отвечает и т.п. Но это не показатель посредника или не посредника. Это просто показатель какой заказчик.

В конце концов, тебе какая разница почему он тормозит или неспособен адекватно отвечать - по причине отсутствия компетенции, стимула/желания/времени или потому что он не конечный заказчик.

Два моих последних заказчика небо и земля. Не сомневаюсь, что они оба прямые. Но один отвечает четко, а у другого задумчивость на несколько дней. Да и щедрым его не назвать. Подходит под критерии посредника, но им не является.

Answer 4

[Alio]

Элементарно, поспрашивайте побольше о проекте, уточнения ТЗ до мелочей. Посредник с ходу не сможет ответить на все вопросы, ему требуется уточнять у своего заказчика.