Какую платформу выбрать для документации и ЧАВО для пользователей ПО?
Наша компания является разработчиком на платформе 1С: Предприятие. В службу поддержки очень часто обращаются с одними и теми же вопросами, которые можно было бы описать в виде списка ЧАВО. Но, так как этот список может быть очень большим, хотелось бы иметь возможность структуировать информацию по разделам и перекрестными ссылками. Также было бы огромным плюсом использовать эту платформу для написания документации по использованию нашего ПО.
Какой софт можно использовать, чтобы разместить такую справочную систему на хостинге PHP+MySQL?
Много-то много. Но видел что кто-то где-то жалуется на неудобство с той или другой. О переходе с одной на другую. Кто-то даже переходит на Redmine. Поэтому к коллективному опыту и обращатился.
1) Большое количество плагинов
2) Интеграция с AD
3) Изменения логируются, в т.ч. с отправкой изменений на почту соотв. списку пользователей.
4) Удобные Dashboard-виджеты
Клиентам для того, чтобы просматривать информацию, писать комментарии нужна регистрация? Или регистрация нужна будет только нашим сотрудникам? Количество пользователей в лицензии подразумевает только сотрудников компании или клиенты тоже попадают в это число?
