Где найти платную/бесплатную систему для Call Центра?

Question

[Георгий]

Форумчане подскажите. Нужна программа для кол-центра с приемом заявок по телефону. Нужен функционал: Интеграция с Астериском, принципе нужен только один функционал. Пример такой, когда звонит клиент, у оператора высвечивается карточка с уже заранее вбитыми (адресом, что за организация, эл. почтой, телефоном, должностью, сколько оставили заявок). Должно быть окно с самой заявкой которую будет вбивать оператор. Когда клиент оставил свою заявку а оператор ее записал, клиенту на эл.адрес высылается письмо, которое есть в карточке, о том что заявка принята и находится в рассмотрении.

Answer 1

[Dimonchik]

Какие есть CRM для диспетчерской службы?
Организация call-центра с веб-интерфейсом
Как протекает процесс взаимодействия между crm системой и call-центром?
Процесс внедрения Call-центра?

Answer 2

[AntohaRomaha]

Вам нужно в сторону CTI + CRM наверное..