Установка Windows 7 x64: не работают мышь и клавиатура?

Question

[cryptocoryne]

При установке Windows 7 x64 (оригинальный образ, не сборки) на экране выбора языка перестают работать USB мышь и клавиатура, что делает невозможным установку Windows. В уже установленной полгода назад Linux и BIOS-е мышь и клавиатура работают правильно. Что это может быть и как побороть?


В Интернете ничего вменяемого по теме нет, в том числе на английском языке я не нашёл.

Comments

[Dormidont]

А Вы не думали, что всё просто виснет?
Смена/уменьшение объёма памяти, прошивка биоса и сотни других вариантов шаманской установки винды пробовали?

[Владимир Кивва]

В биос игрались с USB-keyboard и т.д.?

[cryptocoryne]

С 4 Гб памяти виснет программа установки винды?
Биос прошивал, конечно, до последней версии. В биос USB все включены.

Answer 1

[bigstarinc]

У меня была точно такая же проблема. Мать Asus h87-plus. Решил проблему отключением intel xHCI

Comments

[yurich79]

бляха-маха... всё так просто оказалось! СПАСИБО ОГРОМНОЕ, добрый человек! клиентский ноутбук asus x540LA заработал аки дивный швейцарской хронометор))) буду знать теперь как бороться с асусами)

[sphinxtrapeza]

СПАСИБО!!!)))

[Persone90]

Спасибо друг.мать асус h81m-c

[Артём]

А где оно находиться?

[I.CaR Soft]

Блин, да где это тыкать??? Весь BIOS облазил!
В DOS и то проще было - mouse.com и вперёд!

Answer 2

[dnv777]

Уточните какая материнка?
У меня такое было с Gygabyte Z77X-UP4, там все внешние USB — 3.0, а Win 7 при установке его не понимает(сборки с встроенными обновлениями по идее должны понимать, оригинал нет)
выкрутился тем что USB от корпуса подключил к внутреннему разъему USB 2.0, и туда подключил уже мышь с клавиатурой

Comments

[cryptocoryne]

ASRock A75M-HVS

[cryptocoryne]

Ну да, там в спецификации 4 x USB 3.0. Где можно взять USB 2.0?

[dnv777]

там где LAN там 2 черных USB2.0 (USB3.0 обычно синие)

после установки Win, все остальные USB 3.0 заработают только после установки драйверов от материнки, либо после установки обновлений Win

[cryptocoryne]

Да, это помогло, спасибо!

[Ler Den]

dnv777: у меня та же проблема, но со странными примесями.
Материнка can.ua/asrock-b150m-pro4s-d3/p58055/#tab=description
ставлю в порт 2.0 - не видит ни мышку ни клаву. На клаве только горит лампочка 'Num Lock', но на этом все. Когда захожу в биос, то видит и клаву и мышку не зависимо от порта

[Igor_Ya]

Та же проблема, только после установки USB 3.0 драйвера. Ни биоса ни вывода экрана после простоя в видимость. USB 2.0 решило проблему но провода на передней панели :(/ Буду использовать ps2 выход для мыши. По крайней мере экран выводится а клавиатура в windows работает и на задней панели.

Answer 3

[Николай Турнавиотов]

биос в настройки по умолчанию возвращали? Включали эмуляцию USB legacy?

Comments

[cryptocoryne]

Возвращал замыканием рычажка на материнской плате, не помогло. USB legacy в настройках включен.

Answer 4

[lubezniy]

В биосе проставьте USB Keyboard Support и USB Mouse Support в Enabled. Это самая частая причина. Как признак — на оптической мыши после старта не горит светодиод (нет питания). После установки Windows значение этих настроек не важно, т. к. в дело вступают уже драйверы Windows.

Comments

[I.CaR Soft]

Блин, да где это выставить??? Хоть бы раздел назвали. Весь BIOS облазил нет такого!
В DOS и то проще было - mouse.com и вперёд!

[lubezniy]

I.CaR Soft, От модели мамки или аппарата зависит. Может быть Advanced BIOS setup, например. Или там Integrated Peripherals.

Answer 5

[cactus27]

Специально зарегистрировался .
Решил проблему отключением intel xHCI в БИОС.
Огромное спасибо за подсказки.

Comments

[niky1987]

Помогло спс !! Работает )))

Answer 6

[silverjoe]

Еще одно решение которое у меня сработало для материнской платы ASRock H110M-ВПЫЖ
- при попытке установить Windows x64 не работали мышка и клавиатура
- после отключения intel xHCI в BIOS - установка еще запросила драйвера для установочного диска ( ставил с USB 3.0 Zalman коробочки )

Решение - вставьте диск с драйверами, который идет в комплекте материнской платы, установщик сам все автоматом найдет.

Answer 7

[eonyanov]

Делал перенос винды7 на новое железо через Sysprep. Тоже перестали работать мышь и клава на этапе начальной настройки (выбор языка, создание юзера). Материнка ASRock, помогло включение в биосе PS/2 Simulation. После попадания на рабочий стол установил драйвера с диска, всё заработало нормально, эту опцию в биосе отключил.

Comments

[Vortex1337]

Спасибо большое за совет, очень сильно помогло

Answer 8

[LEXX182]

В Новых биосах есть параметр Эсуляция PS/2 по умолчанию выключена она. после включения все норм должно работать

Answer 9

[Denisar888]

1. Мышку и Клаву включить в usb 2.0
2. В биосе отключить XHCI
3. В биосе включить эмуляцию PS/2

Comments

[Алексей Т]

Не всегда помогает. Докопался вот: Intel Skylake chipset имеет свой уникальный драйвер USB2.0, не поддерживается дефолтным.
БИОС на "hp 260 g2" совсем куций и там нет вообще настроек нативной поддержки мыши и клавиатуры и темболее их эмуляции. Поэтому единственный путь - интеграция драйверов в установочный образ. Причем скорей не мыши/клавы а чипсета.

Answer 10

[Владимир Кивва]

Как вариант, используйте PE среду для установки WIndows. 2k10 позволяет в под живой системой примонтировать образ и произвести с него установку.

Answer 11

[Yaolegol]

Переткнул клаву и мышь в другие юсб и вуаля)))

Answer 12

[Quade53]

А как быть, если у меня не Биос, а UEFI?
Проблема, разумеется, та же. Мать ASRock B450 Gaming K4.