kapuletti
@kapuletti

Забанили на Upwork без особых объяснений причин. Как долго ждать ответа суппорта?

После почти месяца мучений был мной получен первый заказ по доработке HTML странички. Через 3 часа работа была готова и я получил перевод от клиента и благодарность за выполненную работу. Спустя день меня банят! Цитата письма ниже:

Hello, %username%,

To maintain a safe and trusted marketplace for all, Upwork takes action when we suspect behavior that violates our Terms of Service or otherwise negatively affects users. We recently found such activity in your account, which was linked to the following additional user account(s):

имя аккаунта заказчика

To protect you and the marketplace, we’ve restricted your ability to post jobs or submit applications, as well as your ability to make or receive payments.

For Upwork to reinstate full account capabilities, we’ll need to review the following information:

- How you know your client имя клиента?

- The nature of the work completed, including examples

- How you are communicating, with example screenshots of conversations

Please respond to this email with the information requested above so we may further assess your account’s current hold. We appreciate your understanding and cooperation in this matter.

Regards,
The Trust & Safety Team


Собственно, это нормальная практика у Upwork, сначала банить, а потом заставлять разработчиков доказывать что ты не верблюд? Вся переписка с клиентом была отправлена сразу же отправлена в тикет. И вот почти неделя заканчивается, а техподдержка Upwork молчит. Сколько еще нужно ждать? Возможно ли как-то ускорить процесс рассмотрения?
  • Вопрос задан
  • 2083 просмотра
Решения вопроса 1
@asdf999
Android Programmer
Меня так две недели мурыжили.
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
petermzg
@petermzg
Самый лучший программист
Месяц не отвечали, а потом затребовали документы. Паспорт и страницу с пропиской
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы