Требуется бесплатная CRM для КИПиА с подачей заявок и проектов. Есть варианты?

Question

[shevalex78]

Нужно бесплатная CRM для организации по направлению КИПиА.
Требуется подача заявок клиентами, долгосрочных проектов (внутри которых можно подавать заявки)
Оповещение на mail, привязка смс-шлюза
Формирование отчетности (списка выполненных работ).
Привязка сервисов оплаты к CRM
Разграничение по городам
Возможность оставить сообщение через CRM
Оценка работ исполнителя
Возможность возобновить закрытую заявку (клиентом)
Заполнение информации об организациях и вывод данных в акты, счета и т.д. (Электронная документация)
Планирование развития и расходов на год, два, три

И соответственно:
-Симпатичная и удобная

ПС: Что ближе всего к этим требованиям, возможно много придется допиливать самим?
Может быть нужна не CRM, посоветуйте что подойдет? Не слишком силен в этой теме