Почему не запускается антивирус касперского 2016 на windows10?

Question

[Дмитрий Филюшин]

Обновил windows до 10, антивирус, который был установлен,удалился автоматически. Установил новый Антивирус Касперского 2016 с лиц. ключом. Пишет "В безопасном режиме функциональность Антивирус Касперского ограничена. Некоторые компоненты защиты не работают" и рядом кнопка перезагрузки.
Выводит ошибку 2710634497 без описания и перехода на сайт Каспера.

Answer 1

[Дмитрий Филюшин]

Помогла переустановка программы после обновлений винды и обращения в ТП.

Answer 2

[Дмитрий Ковальский]

Предложу несколько необычный подход к решению. А пробовали спрашивать в тех.поддержке Касперского? Писать баг.репорты ИМ, а не сюда? support.kaspersky.ru/11736

Comments

[Дмитрий Филюшин]

Спасибо, почитал. Не понял что значит "будет автоматически запущена адаптация программы". Ничего не запустьилось и сколько ждать тогда?

[tartarelin]

Дмитрий Филюшин: вам же сказали, у вас проблема с Касперским, вам надо обратиться в ТП Касперского

Answer 3

[Вадим Белкин]

У вас десятка официальная или инсайдерская? Какой именно касперский ставите? На инсайдерскую и официальную десятку ставил на днях kaspersky total security 2015 и 2016 - установились без проблем (правда 2015 версию ОС не запустила веб установщик, переименовал - все заработало.) Отсюда качали касперского? Так же на форумах касперского читал что они вроде намерено сделали подобное на каких то версиях антивируса. Полноценную рабочую версию в августе только обещали.

Comments

[Дмитрий Филюшин]

Оттуда качал, только антивирус, а не секьюрити.

[Дмитрий Филюшин]

10 "офиц" после обновления неоф. 7. Каспер 2016 версия полная 16.0.0.614(а)

Answer 4

[1strannik1]

Здравствуйте. Убедитесь что у вас есть код активации. Удалите антивирус через "Установка -удаление программ" . После удаления и перезагрузки ПК, для удаления возможных остатков воспользуйтесь утилитой из этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?e...
После работы утилиты и перезагрузки ПК установите антивирус 2016 , если у вас нет дистрибутива его можно скачать на официальном сайте компании. Активируйте антивирус вашим кодом активации