Как организовать телефонию в офисе?

Question

[akiam]

В общем поставлена задача: нужно для начала 4 телефона в офисе телефоны есть panasonic`и факсотелефоны и обыные и есть siemens gigaset 120A. С 1го будут переводиться звонки на другие. Человека технически подкованного в офисе нет, как и наставника у меня.
Изучив немного тему, так и не понял есть ли смысл заводить АТС в офисе(дороговато выходит, и на перспективу быстрее сменят офис).
IP телефония? SIP? Это уже к провайдеру с интернетом/телефоном обращаться? И если нет, то есть какие-то типовые решения? Телефоны с поддержкой VoIP надо докупать? Роутер с поддержкой VoIP? И собственно вопросы совместимости телефонов со всеми этими технологиями.
Или просто купить еще 4 линии и уже как-то организовывать с помощью добавочных?
Просто хотелось бы сделать все по умному, а ни опыта ни особой квалификации в этом нет.

Answer 1

[Дмитрий]

Делать SIP-телефонию. Использывать, например, zadarma.com - есть бесплатная виртуальная АТС или аналогичные сервисы.
Для конечного оборудования придется купить SIP телефоны или использывать шлюзы. Наподобии этого (это простенький, дома использую)
Ну или писать конкретное ТЗ, сколько телефонов, сколько линий, бюджет, etc. И уже обращатся к знающим людям или хотя бы видя перед собой маштаб работ по частям разбираться самому.
Сложного тут нет, просто ваш вопрос общий, а нужно более конкретно расматривать и искать подходящее вам решение по качеству/удобству и стоимости.
Удачи вам!
+ habrahabr.ru/company/zadarma/blog/157861

Answer 2

[nApoBo3]

Оцените цели и планы по телефонии на несколько лет только так можно адекватно спланировать решение, в противном случае велика вероятность через год все выбросить и начать сначала.
Не понятно нужна ли вам локальная связь или достаточно отдельной линии на каждый телефон.
Если неопределенность устранить невозможно, оформите подписку на виртуальную АТС и купите ip телефоны в необходимом кол-ве, я бы рекомендовал grandstream( у них вполне приличные ip АТС, потом можно будет централизованно рулить телефонами) или yealink, так вероятность выкинуть вложения минимальна.

Comments

[akiam]

Планы года 2. Хотелось бы , конечно, чтобы при переезде всю эту систему можно было перенести и расширить + легко контролировать и изменять по ходу использования.(может я наивный и такого не бывает?)
Локальная связь нужна, т.е. берется всегда только один телефон, с которого потом адресуют на нужный.

[nApoBo3]

При минимуме затрат с расширяемостью, подписка на виртуальную АТС от любого провайдера который представляет услуги через интернет + плюс ip телефоны в необходимом кол-ве + плюс роутер с поддержкой qos иначе пользователи забьют канал и телефония загнется.
Провайдера выберете сами, их сейчас много, насколько я помню подобные услуги сейчас есть и у большой тройки, телефоны, надо учитывать рекомендации провайдера, как вариант grandstream 1625( poe не обязательно, но вдруг пригодиться), роутер mikrotik 2011. Нанять контору которая все это настроит, или пару месяцев разбираться самому.

Answer 3

[Евгений Хлебников]

1. для начала выясняете есть ли у вашего провайдера возможность организовать вам IP АТС.
К примеру, мой провайдер на предыдущей работе предоставлял такой функционал, и выглядело это так : провайдер подает удобным ему способом через свой канал в ваш офис на установленную провайдером же IP АТС (длинки какие то помнится были) номер. С железки разведена телефонная патч-панель, куда втыкаются ваши 4 внутренних номера. Все рулится провайдером по запросу, ваша задача только воткнуться телефонами и пользоваться.
Платим за аренду железки, аренду номера и дополнительно оплачиваем работы по изменению конфигурации (добавить внутренний номер, подать еще один городской и т.п.)

2. Берем любую IP телефонию, хоть даже из уже посоветованных.
Используем или SIP аппараты или SIP софтфоны с наушниками-микрофоном.
качество голоса будет зависеть от вашего интернет канала в основном.

Оба вышеуказанных вариант позволят "перезимовать", пока не будет достаточно понимания что дальше будет с телефонией.