Как по умному внедрить CRM Битрикс 24 в компании?

Всем снова привет!
Как правильно внедрить CRM Битрикс 24 в своей компании?
Сейчас я пользуюсь только вкладкой ЛИДы. Туда импортируются заказы. И менеджер обрабатывает заявки. Если нужно оценить проект - он назначает Оценщика на проект. Просто сменой ответственного за ЛИД. Ну и статусы по проектам назначаем.
Посоветуйте, пожалуйста, алгоритм внедрения?
Как считать эффективность? Как управлять и контролировать процесс?
Может быть есть интересные подробные кейсы или руководства, или свой опыт. Возможно в виде консультации.
Основные вопросы.
Как получать ежедневно отчетность о предыдущем дне?
Как получает конверсии из статусов в статус?
Как считать среднее время по дням по переводам из статуса в статус?
Как искать проблемные участки?
Как превратить это в управленческий инструмент?
  • Вопрос задан
  • 1097 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 3
renat79
@renat79
dude with laptop
ну надо просто подождать пока менеджер Битрикса перелогиниться и напишет ответ по методичке)
Ответ написан
Вам нужно создать бизнес-процессы. Во-первых бизнес-процесс распределения лидов, к-й будет назаначать лиду ответсвенного, создавать для него задачи, запрашивать доп информацию, а по прошествии своего жизненного цикла - конвертировать лид в сделку. Далее по сделке можно так же повесить БП на каждую смену статуса, и БП обязательно должны создавать задачи для менеджеров с учетом времени. Тогда все это будет работать, действительно, как мощная и незаменимая система.

Важно, конечно, определиться со сруктурой БП.
Ответ написан
Комментировать
@LiderMaximum
Битрикс24 - это в первую очередь корпоративный портал.
Если Вам нужна CRM, то следует выбрать другие решения, например, SalesMan CRM.
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы