Письма попадают в спам Gmail, что может быть не так?

Question

[Fluber]

У меня стоит Smtp сервер, все абсолютно настроено, также ip моего сервера нет нигде в черном списке спам адресов и. т. д. Мои письма проходят все проверки, но всё равно попадают в спам на gmail. Как можно решить этот вопрос. Тех. поддержка хостинга даже ничего поделать не может, советует обратиться в тех. поддержку google, но там они вряд ли ответят когда-нибудь.

Answer 1

[Evgeniy Romanov]

попробуйте посмотреть репутацию вашего IP-адреса на сайтах https://www.senderscore.org/ и https://www.senderbase.org/ - может с вашего IP-адреса идут какие-то еще письма левые, а вы об этом не в курсе.

А еще можно постепенно менять все по очереди и попытаться найти, в чем причина:
- заменить контент на слово "привет" чтобы исключить влияние контента
- заменить from-email
- заменить from-name
- заменить from-domain
и тд. Методом научного тыка получим элемент, который влияет на доставляемость. И еще - лучше тестить на нулевом ящике gmail без истории взаимодействия с письмами, может это какой-то ваш персональный фильтр отправляет письма в спам.

Comments

[Fluber]

Письмо попадает в спам по той же причине - сходство с подозрительными сообщениями. Уже без понятия что делать.

[Fluber]

Репутация IP удовлетворительна. Левые письма с него не идут.

Answer 2

[Евгений Хлебников]

На хабре была в свое время статья неприступный почтовый сервер
Я пользовался ей как чеклистом(чтоб ничего не забыть) по настройке почты. Возможно и вас наведет на какую-то мысль, что еще можно донастроить чтобы казаться белым и пушистым в глазах антиспама google почты

Comments

[Fluber]

Мы проверили наличие IP нашего сервера в списках RBL/CBL - IP в данных списках не найден, т.е. IP чист и блокировок нет.
Проверили RTR (обратный DNS) и hostname нашего сервера - все в порядке.
Т.е. проверили все возможное на стороне нашего сервера и не видим проблем.

Answer 3

[Влад Животнев]

Вы бы прежде, чем жаловаться на то, какой гугл плохой, показали бы пример письма.
Я однажды 4 дня мучался с почтовиком (ещё и бесплатно, sic), оказалось, что люди рассылают письма вида "зайди на страницу и заработай миллион баксов".

Comments

[Fluber]

Обычное письмо с восстановлением пароля

[Fluber]

И так же письмо о подтверждении регистрации

[Ваня Лузин]

И все? Других рассылок нет (в том числе через другие сервисы)?

[Fluber]

Ваня Лузин: Нет

Answer 4

[3vi1_0n3]

Обратная зона ДНС для почтовика + SPF + DKIM + DMARC + заголовок "Precedence: bulk", если это рассылка + контент писем должен быть не похож на спам. Плюс процент прочтения должен быть высоким, если это рассылка. Тогда вроде должно полегчать.

Answer 5

[Ваня Лузин]

Выше много всего справедливо написали.
В том числе, что круто было бы письмо увидеть.

Что еще можно посмотреть:
Трекинговый пиксель не используете?
Дополнительно проверьте на блэклисты IP сайта (не только почтового сервера).

Comments

[Fluber]

Да проверяли, везде все хорошо. Вот вам письмо:

Дорогой username,

Это ваш новый пароль для сервера MyServer :

password

Не забудьте сменить пароль после входа в игру!
Команда: /chpass password новый пароль

Спасибо, что вы остаетесь с нами! Приятной игры!!

[Ваня Лузин]

Вы так много всего сделали, что трудно что-то добавить.
Когда с настройками все ок, остается: 1. Контент. 2. Репутация (какие-то прошлые грехи ваши или с вашим доменом).

1. Контент можно потестить. Заменить на текст без непонятных знаков / ссылок / названий и отправить себе тесты на пару-тройку адресов gmail.
2. Репутация домена. Если теперь все ок, со временем должно пройти. Можно пока для gmail сделать отправку с временного домена (зарегистрировать) и другого IP, без ссылок на сайт.

[Fluber]

Ваня Лузин: Тоже все ок. Может cloudflare может воздействовать на письма?

[Ваня Лузин]

>>cloudflare может воздействовать на письма
Тут не подскажу, к сожалению.

Исключив вероятность влияния контента, я бы попробовал исключить влияние домена, а затем IP.

[Fluber]

Ваня Лузин: поменять домен пробовал, тоже самое получается, а ip менять не буду.

[Ваня Лузин]

То есть вы настроили и протестировали все, что возможно. В конце концов методом исключения пришли к тому, что остался только IP. И все, остановитесь?

[Fluber]

Ваня Лузин: да, я не собираюсь менять ip из-за этого, поскольку если сменю это сильно повлияет на мои проекты.

Answer 6

[Pavel Nagaev]

Проверьте тут www.mail-tester.com

Comments

[Fluber]

В том то и дело, что все хорошо.

Answer 7

[Biohazardb]

IP почтового сервера менять не пробовали? https://productforums.google.com/d/msg/gmail-ru/N6...