Подключение к интернету. В чем проблема?

Question

[Дмитрий Гавриленко]

Всем привет. Возникла проблема подключения на компьютере под управлением Windows 8.1.
1 способ - Модем подключен по кабелю. Созданны "новые подключения" с использованием данных предоставленные провайдером. Не работает

2 способ - Звонок в call-центер. Действия аналогичные 1, но с указанием IP модема и неизвестных DNS серверов. Не работает

3 способ - Действия аналогичные 2, но DNS гугловские. Не работает

4 способ - Сброс модема. Занесение данных предоставленные провайдером (логин, пароль) и сохранение настроек. Не работает

Не работает - это всегда ошибка DNS (dns probe finished nxdomain)
Подключение (доступ к интернету) есть почти во всех случаях (так считает Windows), но на самом деле доступа нет. Ping пингует нормально. Модем рабочий. Интернет проплачен.

Как решить данную проблему?

Comments

[Дмитрий Гавриленко]

Igorjan: модем ZTE ZXDSL 831 II, кабель ethernet. ipconfig сейчас предоставить не могу.

Answer 1

[Константин Фролов]

Скажите, dns провайдера пингуются?
В личный кабинет провайдера зайти можете?
8.8.8.8 пингуются?
tracert 8.8.8.8 или tracert 8.8.4.4 что показывает?
Мобильный интернет пробовали подключить, или есть ли вторая машина, что б проверить?

Comments

[Дмитрий Гавриленко]

8.8.8.8 пингуется. Пинг какой и положено.
tracert не делал.
Второй машины нет. Пробовал режим модема на телефоне. Тоже не пропускает в интернет.

[Константин Фролов]

Дмитрий Гавриленко: если пинги на 8.8.8.8 идут - интернет есть.
Вот только что с dns - непонятно.
А nslookup с сервером 8.8.8.8 отвечает на запросы??

C:\Users\User>nslookup
╤хЁтхЁ яю єьюыўрэш■: ns.iks.ru
Address: 91.189.232.2

> server 8.8.8.8
╤хЁтхЁ яю єьюыўрэш■: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

> yandex.ru
╤хЁтхЁ: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь : yandex.ru
Addresses: 2a02:6b8::11
77.88.21.11
87.250.250.8
87.250.251.11
93.158.134.8

> google.com
╤хЁтхЁ: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь : google.com
Addresses: 2a00:1450:4010:c02::8b
173.194.122.228
173.194.122.229
173.194.122.230
173.194.122.231
173.194.122.232
173.194.122.233
173.194.122.238
173.194.122.224
173.194.122.225
173.194.122.226
173.194.122.227

[Дмитрий Гавриленко]

Константин Фролов: не пробовал. Если не ответит то что?

[Дмитрий Гавриленко]

Константин Фролов: сейчас просто не могу проверить.

[Константин Фролов]

Дмитрий Гавриленко: хз... как писал выше, интернет у вас есть, у вас днс не работает. просверьте службу днс

[Дмитрий Гавриленко]

Константин Фролов: хорошо. позже будут результаты.

Answer 2

[KPOBABAK]

Было такое после вирусов. сбрасывал настройки winsock
netsh winsock reset catalog как писали выше или что похожее...